Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het moment dat ik binnenstapte, werd ik vriendelijk begroet en meteen geholpen door deskundig personeel (Ray) hij nam uitgebreid de tijd om mijn wensen te bespreken en gaf eerlijk advies zonder opdringerig te zijn. De winkel heeft een ruime keuze aan kwaliteitsfietsen, accessoires en onderdelen. Ik kon verschillende modellen testen (framemaat), wat hielp om de juiste keuze te maken."
Daarom ben ik enthousiast
"bakfiets rijdt weer subliem"
Beste Sebastian, Dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat de bakfiets weer in topvorm is en dat u tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"gepland onderhoud, Uitsteken voorgelicht over de te verrichten werkzaamheden en de prijs kwam overeen met wat verspeld was. Kundig advies en reele weerkzaamheden. Kom er al langetijd en altijd top service3"
Beste Mies, Hartelijk dank voor de mooie review. Het doet ons goed te horen dat het onderhoud naar wens is uitgevoerd en dat u tevreden bent met het advies en de prijs. We hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers zijn erg service gericht en vriendelijk. Ze denken met je mee en helpen waar kan. Zeer tevreden!"
Beste Joyce, Hartelijk dank voor uw lovende woorden. We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met de service en vriendelijkheid van onze medewerkers. We hopen u in de toekomst wederom te mogen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden super geholpen . Geen vraag bleef onbeantwoord. We gaven aan wat we wilden en welk bedrag . Daar ging de verkoper meteen goed mee om De eerste fiets die we probeerden is het ook geworden Zijn er super blij mee"
Beste Monique, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat al uw vragen duidelijk beantwoord werden. We vinden het belangrijk om mee te denken met uw wensen en budget, en het is mooi dat de eerste fiets meteen de juiste match was. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe fiets en zien u graag weer eens terug in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"prettig contact , dmv een telefoontje en anders via whatsapp word je verzocht om een afspraak te maken , dat gaat heel prettig. Dag voor levering krijg je een tijdsindicatie , ze waren bij ons heel vroeg , maar dan zit je ook niet te wachten. Dame die kwam afleveren was heel vriendelijk en heeft ons prima geholpen"
Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij zijn verheugd te horen dat het contact prettig verliep en dat het maken van een afspraak soepel is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Prima bedrijf. Snelle levering. Prima onderhoudsprijzen"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij waarderen het dat u de snelle levering en de onderhoudsprijzen waardeert. We zien ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Toen we de winkel in Groningen binnen liepen duizelde het ons. Wat een enorme hoeveelheid fietsen. Je moet wel even geduld hebben voor er iemand vrij is om je te helpen, maar als het eenmaal zover is dan krijg je ook de volle aandacht en alle tijd om je vragen te stellen. Geen haast, onderbrekingen if gevoel van ongeduld. Medewerkers zijn zeer deskundig, denken mee, beantwoorden alle vragen. Wij zijn zeer tevreden!!!"
Beste Pascale, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat u ondanks de drukte in de winkel goed geholpen bent. We zijn blij dat u tevreden bent en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn cravelbike is in goede handen bij een deskundige monteur en weet je gelijk waar je aan toe bent. Denken ook mee en geven een goed advies"
Beste Jan, Dank voor uw bericht. Goed om te horen dat uw cravelbike in goede handen is bij onze monteurs en dat u tevreden bent met het advies en de service. We zien u graag weer bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Deze fietsenmaker is onlangs overgenomen door Broekhuis. Sindsdien moet je betalen voor elke pietluttige handeling of service. Zo ook bij mijn nieuwe fiets. Helaas moest ik extra betalen voor het overzetten van mijn oude zadel en trappers. Beetje jammer. Dus kortom: mooie fiets, aardige verkopers, maar dure service"
Beste Sandra, Dank voor uw review en uw mooie woorden over onze fietsen en ons team! We begrijpen dat extra kosten soms vervelend kunnen zijn. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw fiets en zien u graag weer bij Broekhuis. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zoals het is veranderd van kroon /liefting naar broekhuis zijn jullie er niet op vooruitgegaan en nu met de nieuwe verandering nog minder klant vriendelijk niet het personeel maar het beleid die ze moeten volgen. Op deze manier koop ik niet nog eens en fiets."
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze service verder te verbeteren. We hebben eerder contact met u opgenomen en waarderen het dat u uw ervaringen met ons heeft gedeeld. Fijn om te horen dat de laatste reparatie naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en aardige bekwame vakmensen."
Beste Erica, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service van onze collega's. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"K had problemen met mn fiets. Viel steeds uit. Al met al keurig te woord gestaan door personeel. Ze namen me serieus en er is veel onderzoek geweest. Het Is wel vervelend, maar hun kunnen er ook niks aan doen. Al met al probleem bleef bestaan. De leiding gevende is keurig met een gepaste oplossing gekomen. Hij zei ook dat de klant niet de dupe mag worden van nalatigheid van de fabriek. Het is opgelost. Heb andere fiets en ben tevreden. Heb ook het volledige vertrouwen. Zal mn vlgd fiets ook hier kopen. Personeel aardig en werkplaats kundig. Aanrader!"
Beste Mario, Dank voor uw review. Fijn om te horen dat het probleem met uw fiets naar tevredenheid is opgelost en dat onze collega's u goed hebben geholpen. We waarderen uw vertrouwen in ons en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring is goed, zowel bij ophalen van de auto als bij inlevering."
Beste Peter, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ze hebben me heel goed geholpen"
Beste Piet, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Woensdag 12-11 een fietsendrager besteld. Twee werkdagen levertijd staat er. Maar inmiddels is het dinsdagavond 18-11, dus net geen week geleden en nog niets gehoord. Ik heb al twee keer gemaild, contactformulier ingevuld maar nul reactie. Ook al gebeld maar dan krijg je een locatie of vestiging die geen contactgegevens hebben van de webshop. Natuurlijk kan het later worden dan beloofd, maar neem dan minimaal even contact op. Vandaar dat ik dit bedrijf niet aanbeveel. Heb 900 euro al betaald via iDEAL."
Beste Ramon, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken, maar dat is tot nu toe helaas niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 28-11-2025: Inmiddels hebben we contact met u gehad en zijn we blij dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Met Thomas had ik de afspraak om naar verschillende fietsen te kijken. Op verschillende fietsen kunnen fietsen om de beste keuze te maken. Top team waarin je als klant centraal gesteld wordt."
Beste Stephan, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat uw ervaring met Thomas en ons team zo goed was en dat u geholpen bent om de juiste keuze te maken. Mocht u in de toekomst nog advies nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Men neemt de tijd voor je. Snelle levering. En haal je je fiets op, krijg je nog advies/mooie aanbieding voor een passende verzekering!"
Beste Ingrid, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"In onze zoektocht naar een e-bakfiets kwamen wij uit bij broekhuis. Hier staan meerdere modellen op voorraad om te testen. Aangezien de prijs elders scherper was hebben we de fiets met een goede korting kunnen krijgen en zijn we verzekerd van goed onderhoud de komende jaren, dat is ook fijn. Tot slot wordt er ook gedacht aan een persoonlijke touch, we kregen een paar bijpassende babyslofjes voor onze kleine. Top ervaring!"
Beste Bram, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de hulp, de prijs en de persoonlijke touch bij de aankoop van uw e-bakfiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een mooie fiets gekocht ben heel fijn geholpen en geen opdringerig personeel!! Ik vind het belangrijk goede uitleg te krijgen en dat de verkoper mij de ruimte geeft om rustig een keuze te maken. Dit was zeker het geval Ook is er een goede service. Ben zeer tevreden met m'n verkoop."
Beste Brenda, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent en dat de service naar wens was. Fijn dat u de ruimte kreeg om rustig een keuze te maken en dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Lekker en klantvriendelijk"
Beste Leendert, Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed en klantvriendelijk geholpen bent. Mocht u nog vragen hebben, helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op de site een atb gezien. Contact gezocht, De atb was niet op locatie, maar werd vanuit een andere zaak van Broekhuis overgebracht. , waarna ik hem in Barendrecht heb opgehaald. Bij binnenkomst, werd koffie/thee aangeboden. Na een proefrit de fiets gekocht. Tevreden over de benadering door het personeel."
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de afhandeling van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste bel/bestel contact heel goed. Tussentijdse communicatie ook uitstekend. Op dag dat ik fiets kwam proberen (fiets was overgekomen uit een andere vestiging) was ik meteen enthousiast. Terwijl in de werkplaats er andere trappers op werden gemonteerd viel de verkoper zelf op dat er een paar lichte beschadigingen op het frame zaten (ik had dat nog helemaal niet gezien). Verkoper vanuit zichzelf dit bij mij gemeld met de vraag of ik van de koop af wilde zien of dat ze eventueel een aangepast verkoop voorstel mochten doen als ik dat wilde. Dat laatste is gebeurt waarbij ik toen al meteen zei dat ik de hele gang van zaken uiterst klantvriendelijk vond en dat ze een dikke pluim verdienden. Kortom….een topervaring voor mij."
Beste Eric, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de communicatie en de klantvriendelijke aanpak van onze verkoper. Het doet ons plezier dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op een prettige en niet opdringerige manier geholpen door verkoper Jan. We hebben twee elektrische gekocht en zouden deze zelf ophalen. Doordat het steeds slecht weer was icm persoonlijke omstandigheden konden we de fietsen niet halen en in overleg met verkoper Jan zijn de fietsen netjes bezorgd. Hiervoor werden geen extra kosten berekend! Keurig! Helaas hebben we de fietsen nog niet kunnen uitproberen, maar daar hebben we alle vertrouwen in."
Beste Koos, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent door onze collega Jan en dat we samen een oplossing konden vinden voor de bezorging van de fietsen. Mocht u verdere vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen met deskundig advies door Maikel en Henkjan bij het uitzoeken van een fiets."
Beste Peter, Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat Maikel en Henkjan u goed hebben geholpen bij het uitzoeken van een fiets. Als u in de toekomst nog vragen heeft, helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Niet echt veel"
Beste Vincent, Dank voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Indien u in de toekomst nog vragen, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Na diefstal van onze 2 fietsen , ong. 3 jr geleden gekocht bij dit bedrijf ( toen , Jansen 2 wielers) , zijn we goed en snel geholpen bij de aanschaf van 2 nwe. fietsen. Fietsen uit voorraad voor n schappelijke nieuwprijs en…. binnen 4 dagen konden we ze ophalen."
Beste Alice, Dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u snel geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe fietsen en dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij staan uiteraard ook in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, vriendelijke mensen, veel vakkennis"
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verder advies willen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijke medewerkers"
Beste Gerrit, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik merk zeker dat het oud personeel niet meer met plezier werk dat is erg jammer Ik denk dat je daardoor mensen gaat verliezen en dat ook kwaliteit verloren gaat Er staan op dit moment robots H v eenbergen 0653162654"
Beste Hedwich, Dank voor uw feedback. We hebben inmiddels contact met u gehad en nemen uw opmerkingen over de sfeer in de werkplaats serieus. We waarderen het dat u tevreden blijft over de reparaties en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig kort en krachtig"
Beste Ali, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de communicatie prettig en duidelijk was. Wij staan uiteraard graag weer voor u klaar mocht u nog vragen hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Super netjes en snel geholpen."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u snel en netjes geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn super vakkundig geholpen. Heel vriendelijk en behulpzaam."
Beste René, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en dat onze service naar wens was. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig advies. En de aflevering was ook prima"
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het advies en de aflevering van uw fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Al snel na binnenkomst werd ik te woord gestaan door een medewerker. Toen deze medewerker er niet uitkwam, schakelde hij een collega in die in korte tijd het probleem verholpen had."
Beste Henriette, Dank u wel voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u snel geholpen werd bij binnenkomst en dat onze collega’s het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. In de toekomst staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik niet enthousiast
"Racefiets online besteld, deze was nog op voorraad stond er online, dus betaald. Medewerkers in het magazijn en van de logistieke afdeling moesten de fiets lokaliseren, deze was er opeens toch niet. Toen opties om een andere fiets te kopen of geld terug. Inmiddels wacht ik nog steeds op m’n geld. Via de mail zijn ze behulpzaam. Maar puntje bij paaltje nog geen fiets én geen geld."
Beste Remi, Onze excuses voor het ongemak. De betaling is bij ons blijven hangen, maar we hebben deze inmiddels handmatig teruggestort. We hebben al contact met u gehad hierover. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben heel goed geholpen"
Beste Berkan, Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goede ervaring met dit bedrijf ,na opdracht verzekering keurig voor mijn deur afgeleverd,En nadat ik een lekke band kreeg is dat ook netjes opgelost."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen, zowel bij de levering van uw auto als bij het oplossen van de lekke band. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Verhuisbus gehuurd. Er werd meegedacht over hoe groot de bus moest zijn en kreeg een mooie bus mee waar alles in 1 keer in kon. Prima regeling en afhandeling. Keurig personeel. Kom hier zeker terug."
Beste Wouter, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de verhuur goed geregeld was en dat u tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen aan (huur-) bestelauto. Gewenst type auto was niet beschikbaar maar voor dezelfde prijs een (groter) alternatief gekregen. Zeer aardig personeel."
Beste Ad, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u keurig geholpen bent en dat u een passend alternatief voor de huurauto heeft ontvangen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn blij te horen dat u zo’n fijne winkelervaring had en dat ons personeel, in het bijzonder Ray, u goed heeft kunnen adviseren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen