Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Heb mijn fietsen al jaren in onderhoud en ben hier zeker tevreden over."
Daarom ben ik enthousiast
"kom al jaren eerst bij Kroone Liefting nu verder als Broekhuis zelfde werknemers nieuw leidinggevende peter er zijn altijd verbeter punten maar daar zijn ze goed mee bezig o ja waar gewerkt word vallen spaanders dus dat komt in elk bedrijf voor bespreek het met elkaar om beter te worden broekhuis fietsen voor mij betrouwbaar om weer mijn fiets daar te kopen"
Wat een mooie review Cees. Bedankt hiervoor! Erg fijn om te lezen dat u altijd zo prettig geholpen wordt door mijn collega Robert. Ik zal deze review naar hem doorsturen. Mooi uw positieve ervaring met onze winkel in Limmen te lezen en hun toewijding om te verbeteren waardeert! Veel mooie fietsmomenten gewenst. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed op hoogte gehouden van proces en reparatie uitstekend uitgevoerd"
Bedankt voor uw mooie beoordeling Jeannet! Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service en dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Op een vervelende manier van mijn fietstassen afgeholpen, was ik op zoek naar een set nieuwe. Vooronderzoek gaf aan dat het de backroller city moesten worden van Ortlieb. In de winkel bleek dat ze uit Groningen moesten komen, maar dezelfde dag kreeg ik al bericht dat ze aanwezig waren. De volgende dag heb ik ze opgehaald en werd daarbij vriendelijk geholpen. Een prettige ervaring!"
Beste Jan, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service en deze mooie score. Goed om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad in onze winkel met het kopen van uw nieuwe Ortlieb fietstassen en wij u hiermee weer snel op weg konden helpen. Veel veilige en plezierige fietsavonturen gewenst met deze mooie fietstassen. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Enorm goed geholpen met een bikefit voor de racefiets door Harry met een uitstekende nieuwe fiets"
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed en naar volle tevredenheid geholpen bent door mijn collega Harry. Ik zal zorgen dat hij deze complimenteuze review te lezen krijgt. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Over het algemeen tevreden. Wel zelf alles uitgezocht. Jammer dat er weinig keus in niet elektrische fietsen is, maar begrijpelijk aangezien deze bijna niet verkocht worden. Enige minpunt was dat de nieuwe fiets nogal wat gebreken (riem liep niet goed, knik in kabel rem) had bij ophalen, dit werd niet gecheckt bij het rijklaar maken blijkbaar. Werd wel netjes opgelost in de winkel, alleen een dag later kwam ik er nog achter dat het licht ook niet werkte, dus weer terug. Ook weer netjes opgelost in de winkel."
Beste Nadine, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor een nieuwe fiets. Jammer te lezen dat u enkele gebreken tegenkwam bij het afhalen van uw fiets en fijn te vernemen dat deze netjes in de winkel zijn opgelost. Goed dat u ons hierop attendeert. Dit is voor ons een aandachtspunt dat intern zal zal worden gedeeld en hopen dit de volgende keer te kunnen voorkomen. Veel mooie fietsmomenten gewenst. Als u ons op een later moment nodig hebt, staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Er was een accu gestolen uit de fiets van mijn vrouw. Er was geen accu op voorraad, Er is gelijk een nieuwe accu uit een fiets uit de winkel gehaald en erin gezet. De jongeman heeft ons goed, snel, rustig en vakbekwaam geholpen. Ga zo door en bedankt! Richard Hondebrink"
Beste Richard, Wat fijn om te horen dat u zo goed en snel geholpen bent en onze service uitstekend was. Het is altijd vervelend om te maken te krijgen met diefstal. Ik hoop dat uw vrouw weer volop van haar fiets kan genieten. Bedankt voor het delen van uw ervaring! Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"I.v.m. lakproblemen met mijn E-bike Trek werd er niet moeilijk gedaan. Na een paar dagen werd ik weer voorzien van een nieuwe fiets."
Beste Annette, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service en dit mooie cijfer. Dit waarderen wij enorm. Wat fijn om te horen dat u zo’n goede service hebt ontvangen! Het is altijd prettig als problemen snel en soepel worden opgelost. Veel plezier met uw nieuwe fiets! Fijn dat we u hebben kunnen helpen en staan de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Gebeld, dag nadien terug gebeld en afgehandeld"
Beste Fenny, Wat goed dat u de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Bedankt hiervoor! We stellen uw feedback heel erg op prijs. Fijn dat u kunt terugkijken op een positieve ervaring op de wijze waarop uw klacht is opgepakt en afgehandeld. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Wij waarderen uw bezoek en staan op een later moment weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Doordat ik mijn herenfiets in moest ruilen door ziekte en nu dames fiets wou hebben ,kwam in op een fiets die precies tussen het duurder en het normale in kwam door op een mooie giant e bike te fietsen met automaat .... even verder gezocht en ook op super giant Any tour uit gekomen met mooie dikke stoere banden en een hendel zodat ik voor stoplicht de voeten weer aan de grond krijg . ... super bedankt en een pluim voor de verkoper.."
Beste Rene, Bedankt! Het is altijd fijn om te lezen dat iemand tevreden is. Wat fijn om te lezen dat u met de Giant Any Tour een juiste keuze heeft gemaakt en hiermee de fiets heeft gevonden die goed bij u past! Gefeliciteerd met uw aankoop en veel plezier met uw nieuwe fiets! Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben 3 kalkhoff fietsen gekocht. Vanaf de 1e contacten tot aan de levering perfect geholpen. Zijn zeer tevreden over dit filiaal."
Wat een mooie review John. Bedankt hiervoor! Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de service en levering van jullie Kalkhoff fietsen!. En prettig te horen dat jullie vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo goed geholpen zijn. Veel plezier met jullie aankoop en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Bedankt voor jullie keuze en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn dochter en ik zijn zeer goed geholpen met het uitzoeken van de juiste fiets en fiets kleding"
Beste Wim, Bedankt dat u samen met uw dochter ons bezocht heeft en de moeite nam om zo'n mooie beoordeling achter te laten. Dit waarderen wij altijd enorm. Wat fijn dat u beiden naar volle tevredenheid geholpen zijn door mijn collega. Leuk te lezen dat jullie alle twee zijn geslaagd voor zowel een fiets als passende fietskleding. Veel plezier met jullie aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Van eerste contact, via mail en telefonisch tot inleveren alles erg goed geregeld. Klantvriendelijk, meedenkend en laagdrempelig contact."
Beste Ernst, Bedankt voor deze mooie score. Het is altijd fijn om te lezen dat iemand volledig tevreden is. Fijn dat alles vanaf het eerste contactmoment tot aan het inleveren van uw auto naar tevredenheid geregeld was en de communicatie prettig verliep. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn electrische fiets Riese & Muler had een onderhoudsbeurt nodig waarbij onder andere de aandrijfriem en 2 tandwielen moesten worden vervangen. Hiervoor heb ik een afspraak gemaakt. De reparatie zou 2 weken na het maken van de afspraak plaats vinden en ik heb mijn fiets op woensdagochtend 9 oktober gebracht. Ik werd woensdagmiddag gebeld dat de reparatie noet kon worden afgemaakt omdat er een onserdeel niet voorradig was. Dat bevreemde mij omdat de afspraak al 2 eeken daarvoor was gemaakt. De levering van het onderdeel kon wel 2 tot 3 weken duren. Ik vroeg daarom tot die tijd gewoon van mijn fiets gebruik te maken maar dat ging helaas niet omdat de fiets gedemonteerd in de werkplaats stond. Uiteindelijk kreeg ik op 24 oktober de melding dat mijn fiets klaar was en kon worden opgehaald. Het heeft even geduurd maar hij fietst weer fantastisch. Arjan Lute, Castricum"
Beste Arjan, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service. We begrijpen dat het vervelend voor u is dat de reparatie wat langer op zich liet wachten ivm levertijd van een onderdeel waarvan u had verwacht dat deze al tijdens de gemaakte afspraak zou zijn besteld. Excuses hiervoor. Het is fijn om te horen dat uw Riese & Müller nu weer fantastisch fietst en u nu weer helemaal tevreden bent. Heel veel fietsplezier gewenst en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Werkzaamheden snel en netjes uitgevoerd. Prima service."
Beste Jaap, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en voor deze mooie score. Wat fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega's. Dit is natuurlijk waarvoor we het doen. Veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Erg goed, snel en prettige contact momenten"
Beste Bert Jan, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en de mooie score. Fijn om te horen dat de communicatie soepel verliep. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen doen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Al meerdere servicebeurten uit laten voeren. Altijd top. Er wordt tijd genomen om gericht advies te geven voor aanschaf van onderdelen."
Beste Henk, Erg fijn dat u de tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Dit is natuurlijk waarvoor we het doen. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Veel fietsplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie fiets aangeschaft en duidelijke uitleg gekregen over het gebruik ervan. Veel expertise en verschillende modellen om te testen. Alle tijd in de winkel om fietsen te testen en afstellingen te verstellen."
Beste Nienke, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Het klinkt dat u bij de aanschaf van uw mountainbike een prettige ervaring heeft gehad. Fijn dat te vernemen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en heel veel mooie fietsmomenten gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een Giant Revolt 0 gekocht. Daar ben ik eerlijk en professioneel geholpen. Geen verkoop praatjes, wat ik als zeer prettig ervaren heb. Ook tijdens het ophalen wordt er ruim de tijd genomen om de fiets, fiets klaar te maken en uitleg gegeven."
Beste Arjan, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en dit mooie cijfer. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent tijdens de aankoop van uw Giant Revolt O tot aan de aflevering toe. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ruime assortiment met goede service en bekwaamheid. Eddy is de expert voor de sportieve fietsers op het gebied van mtb, gravel en racefiets"
Beste André, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Eddy en de aankoop van uw fiets naar volle tevredenheid is gelopen. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel mooie fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst. Professioneel gehandeld."
Beste Piet, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Mooie fietsmomenten en veel veilige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ging om een canondale mountainbike maar was er niet in m’n maat Maar met deskundig advies van de verkoper kwamen we op een cube uit, prima fiets en met een leuke korting mee genomen"
Beste John, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat onze collega u als alternatief een passende Cube fiets heeft kunnen aanbieden waarvoor u uiteindelijk heeft gekozen tegen een leuke prijs. Veel veilige kilometers en veel mooie Cube fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"je wordt op een uitermate vriendelijke manier geholpen, klant staat voorop. En als het dan toch een keertje fout gaat wordt dat adequaat verholpen. Men denkt mee als er een probleem met de fiets is en zoekt net zolang tot de malheur gevonden is."
Bedankt voor deze mooie review en het mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Jan is ervaren en klantgericht, geeft goed gevoel"
Beste Michel, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en het mooie cijfer. Wat fijn dat u wederom gekozen heeft voor ons en dat u naar volle tevredenheid geholpen bent door onze collega Jan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Naast veel veilige kilometers ook heel veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierig contact gehad. Afspraken nagekomen. Geen gedoe wel dienstverlening. Een tevreden klant!"
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundig servicebeurt uitgevoerd door deskundige ATB- en Racefietsmonteur"
Beste René, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat de servicebeurt aan uw fiets naar volle tevredenheid is uitgevoerd. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer kundig en klantvriendelijk"
Beste Carin, Bedankt voor uw mooie beoordeling en dit mooie cijfer. Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"In juni 2024 ging helaas onze nieuwe Hymer Grand Canyon Cross Over kapot door, naar wat later bleek, een gesmolten draadboom. Gelukkig werd de garantiekwestie door Broekhuis Campers na intensief contact goed opgelost zoals het hoort en konden wij in september een gloednieuwe Hymer Grand Canyon Cross Over in ontvangst nemen en onze avonturen weer voortzetten. Ook werd ons in de gehele periode een leencamper ter beschikking gesteld."
Beste Nicoby, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat jammer en vervelend wat jullie in juni dit jaar is overkomen met jullie nieuwe camper. Fijn te lezen dat de garantie naar jullie tevredenheid is opgelost door ons team en wij jullie weer op weg hebben kunnen helpen door een leencamper in te zetten terwijl jullie op de nieuwe wachtten. Mooi te horen dat jullie weer sinds vorige maand over een gloednieuwe Hymer Grand Canyon Cross Over beschikken en jullie het reizen weer kunnen voortzetten naar nieuwe reisbestemmingen en nieuwe avonturen kunnen maken. Veel veilige kilometers en heel veel reisplezier gewenst. Een volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankoop van een gebruikte race-fiets prettig geholpen"
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat u prettig geholpen bent bij de aankoop van uw race fiets is voor ons erg fijn om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers en fietsplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"deskundig personeel, meedenkend en niet opdringerig nette winkel met mooi assortiment fietsen"
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Dat u zo goed geholpen bent en een fijne ervaring heeft gehad, doet ons goed te zien. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ze hielpen snel bij het via mijn verzekering vervangen van het gestolen display van m'n fiets"
Beste Bert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat mijn collega u snel op weg heeft kunnen helpen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Medewerkers met liefde voor de fiets. Transparant in communicatie."
Beste Ad, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Had een leuke fiets uitgekozen, toch aan het twijfelen geweest of het model wel passend was. Mocht rustig anders andere fietsen uitproberen. Uiteindelijk is het de eerste keus geworden, snelle service, correcte behandeling. Niks op aan te merken."
Beste Danny, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Fijn dat alles tijdens de aankoop van uw fiets tot aan de aflevering naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Veel tijd gekregen om proefrit te doen op twee fietsen maat XL-L stonden beide klaar."
Beste Cees, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Fijn dat bij aankomst de gewenste fietsen rijklaar stonden om een proefrit te maken en dat u hierin een keuze heeft kunnen maken. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Namen alle tijd om je te adviseren en drongen niets op, een prachtige fiets rijker"
Beste Joke, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Wat fijn te lezen dat alles bij de aankoop van uw fiets naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw prachtige fiets en veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Door een handoperatie kon ik de fiets pas na 2 weken ophalen.Geen problemen ondervonden,fiets kon ik na 2 weken ophalen"
Beste Eddy, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Hoop dat de operatie aan uw hand naar tevredenheid is verlopen en wens u een spoedig herstel zodat u weer veel mooie fietsmomenten kunt maken. Fijn te lezen dat u bij ons prettig geholpen bent. Veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"In het verleden (Belga) hier onze fietsen naar tevredenheid gekocht, maar helaas deze keer een domper. Voor mijzelf een prachtige Sparta E-bike aangeschaft en bij het ophalen bleek de accu afdekplaat er niet mooi op te zitten. Volgens de verkoper kon dit niet anders waarop ik heb aangegeven dit niet te accepteren. Na een kort bezoek aan de werkplaats is besloten een nieuwe afdekkap te bestellen. Ik vroeg de desbetreffende verkoper ook nog even naar wat info over de Bosch display waar de trip, range en totaal afstanden af te lezen zijn. Dit was op dit type display niet mogelijk. Thuis via internet opgezocht en via de - knop ingedrukt houden kwam ik in het menu??? Thuis de accu eruit gehaald voor het opladen....blijkt er een boutje te ontbreken (heeft er overigens wel gezeten) en er zit na 20 km fietsen al speling op de balhoofd? Hier een melding van gemaakt en kon gelukkig direct terecht voor het oplossen van deze problemen. Na mijn bezoek waarbij ik overigens keurig werd geholpen door de werkplaats medewerkers Andre en Raymond weer op weg naar huis. Bij aankomst thuis was de speling op het balhoofd weer terug en bleek ook het boutje nog te ontbreken? Toen was ik alle vertrouwen wel kwijt in de fiets en helaas een aantal medewerkers. Ook wilde mijn vrouw tegelijk een bepaalde fiets kopen maar daar moest eerst achteraan gebeld worden in verband met voorraad. Na 2 weken nog niets gehoord, dus heeft mijn vrouw elders de fiets aangeschaft. Een gemiste kans! Jammer want zo kennen wij (Belga) niet. Moet wel zeggen dat ze mijn fiets zonder enige moeite hebben terug genomen en de betaling spoedig hebben teruggestort. Ik hoop dat sommige verkoopmedewerkers wat proactiever te werk gaan en navraag doen als ze iets niet weten ipv zeggen dat het niet kan!"
Beste Dennis, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dat dit uw ervaring is geweest vinden wij vervelend om te lezen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en hebben een prettig gesprek met u gehad. Wij waarderen de heldere feedback die u ons heeft gegeven en hopen u in de toekomst als klant weer te mogen verwelkomen bij ons in Groningen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Had binnen 1 jaar een defecte accu . Is opgestuurd, na een half jaar kwamen ze er achter dat ie niet meer te repareren was. 1 maand later een nieuwe accu gekregen. Zijn we ruim een half jaar later."
Beste Bjorn, Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, bedankt voor dit gesprek en de feedback die u ons heeft gegeven. We zijn blij om te horen dat de oplossing naar tevredenheid is. Veel mooie en fijne kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Men denkt hier mee en geeft daarbij eerlijk advies. Deze keer (helaas) vanwege diefstal en beschadiging van onze fietsen hier gekomen. Maar een prima, zeer vlotte afhandeling."
Beste Peter, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en uw waardering middels dit mooie cijfer. De reden van uw bezoek is beslist niet leuk. Wel fijn om te lezen dat u bij ons prettig geholpen bent en dat we jullie weer snel op weg hebben kunnen helpen. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen"
Bedankt John, voor uw mooie 10! Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Bedankt voor uw mooie beoordeling Gijs! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze fietsenwinkel en het onderhoud! Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo