Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne fiets. Heb alleen meerdere malen moeten bellen om te vragen wanneer ik hem kon ophalen ( was drie weekend gezegd) en voelde mij na vier weken aan het lijntje gehouden, omdat ik steeds terug kreeg dat het fietspad nog geen akkoord zou hebben gegeven. Maar heb eerder het idee dat ze mijn fiets vergeten waren in te plannen ( hoorde nl een medewerker nog net tegen degene die ik aan de telefoon had zeggen) zeg maar dat de monteur op vakantie is. Heb liever dat er gewoon eerlijk wordt gezegd wat er aan de hand is. Beetje jammer, maar verder met ophalen te vreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Van een van onze e-bikes moest de motor vervangen worden. Zeer klantvriendelijk geholpen. Alleen moesten we terug voor de verlichting die het niet deed. Maar dat werd snel en kundig hersteld."
Bedankt Adri, voor het delen van uw ervaring bij ons in Limmen. Het doet ons goed om te zien dat naar volle tevredenheid bent geholpen, fijn dat de verlichting snel en kundig voor u hersteld kon worden. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben in een woord uitstekend geholpen."
Bedankt Pierre, voor uw review. Dat u uitstekend bent geholpen doet ons erg goed om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Net mijn fiets ingeruild voor een nieuwe. Goede voorlichting gehad en prima uitleg bij de aflevering."
Beste Chiel, Bedankt voor deze mooie review! Met plezier hebben wij voor u klaargestaan, fijn om te zien dat u onze service als goed en deskundig heeft mogen ervaren. Graag staan staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op mijn zoektocht naar een passend e-bike, werd ik zeer professioneel geholpen door de medewerkers van Broekhuis Enschede. Goede instructies voor de proefrit en goede uitleg bij ophalen van de gekochte fiets. Ook bij vragen na de aankoop blijft de hulp professioneel en vriendelijk"
Beste Nico, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te zien dat u fijne hulp heeft gehad bij het zoeken naar juiste e-bike voor u. We hebben met plezier voor u klaargestaan! Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heb een nieuwe fiets gekocht in april. Zou hem de eerste week van mei krijgen, echter door omstandigheden heb ik hem pas eind juni ontvangen. Dit was voor mij geen probleem, maar iedere keer dat ik er naar vroeg wanneer de fiets zou worden geleverd werd er beloofd om dit na te kijken en terug te bellen. Dit is gewoon niet gebeurd. De communicatie was gewoon slecht en kan stukken beter."
Beste Arnold, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij willen u veel mooie en veilige kilometers toewensen op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk en word altijd goed geholpen."
Bedankt Johan, voor deze mooie woorden. Dat u altijd vriendelijk en goed geholpen wordt is voor ons erg fijn om te zien, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Heb mijn eerste e-bike gekocht bij Broekhuis Groningen. Ben goed geholpen door zeer vriendelijk personeel! Kon uitgebreide fietsen testen en kreeg goede adviezen en informatie!"
Beste Ans, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling. We zijn blij om te zien dat u goed en vriendelijke bent geholpen en u uitgebreid de fietsten heeft kunnen testen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe op uw e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Speciaal een halve snipperdag genomen om mijn nieuwe gravel bike op te halen en af laten stellen. Na een klein uurtje wachten komt Harry bij mij en zegt dat ik de fiets niet mee kan nemen omdat hij vindt dat de kwaliteit van aflevering niet voldoende is. Jammer. Ondanks alles heeft Harry er voor gezorgd dat de fiets de volgende dag alsnog kon worden opgehaald. Vandaar ook de hoge beoordeling."
Hartelijk bedankt Hans, voor uw review. We zijn blij om te zien dat onze collega er voor heeft gezorgd dat u uw fiets de volgende dag alsnog heeft kunnen ophalen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe met uw nieuwe Gravel Bike. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vlotte en nette afhandeling van het plaatsen van nagezonden standaards op onze twee nieuwe fietsen."
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in Limmen. Dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen is voor ons fijn om te zien, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"De desbetreffende verkoper dacht enorm goed mee en dit heeft geresulteerd in het aanschaffen van een mooie racefiets!"
Bedankt Jordy, voor uw review! Dat onze collega enorm goed heeft meegedacht tijdens de aanschaf van uw racefiets, doet ons goed om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"In verband met overstap naar een auto van de zaak wilde ik mijn eigen auto verkopen. Particulier verkopen zag ik niet zitten en zo kwam ik bij de Broekhuis Inkoopservice uit. Het inruilformulier is helder en het contact verliep heel snel. Binnen een werkdag had ik een bod op de auto. Het bod van Broekhuis was aanzienlijk beter dan die van andere (online) inkopers en zelfs beter dan de eigen (merk)dealer. Er werd daarna nog even gebeld om te vragen of alles duidelijk was, heel netjes. Inleveren kan gewoon bij de lokale Broekhuis garage, ook dat is heel handig. Het inleveren zelf verliep vlot. Even rondje om de auto gelopen en daarna alles in orde gemaakt. Het geld stond dezelfde dag nog op de rekening. Al met al uitstekende service dus."
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik enthousiast
"Top fietsenwinkel, super service, snelle levering, deskundig personeel!"
Hartelijk bedankt voor uw complimenteuze beoordeling! Dit doet ons erg goed. Graag tot de volgende keer bij ons in de winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben voor weekend met de kleinkinderen, een 9 persoons busje gehuurd. Het personeel is vriendelijk, flexibel en meedenkend. Het busje was van alle moderne gemakken voorzien."
Wij bedanken u voor uw bezoek en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u een heerlijk onbezorgd weekend heeft gehad met uw kleinkinderen en u tevreden bent over de bus! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen en nette bus met weinig kilometers ontvangen"
Bedankt Monique, voor uw review. Het doet ons goed om te zien dat u keurig geholpen bent! Daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was voor een special evenement (klein huwelijk) op zoek naar een mooie huurauto. Met een beetje zoeken zag ik dat broekhuis ook aan verhuur doet, dus die even gebeld. Vervolgens ben ik super geholpen door Lodewijk die precies de goede auto wist hiervoor. Ook kwam hij met een toffe suggestie voor een strik op de auto en het plaatje was compleet. De huur tarieven zijn keurig en het gaat allemaal erg gastvrij en prettig. Niet dat zeer zakelijke onvriendelijke gedoe, maar gewoon lekker normaal. Auto was ook keurig in orde. Kortom een prettig en eerlijk adres om een auto te huren."
Beste David, Wij bedanken u voor het delen van uw positieve ervaring en mooie compliment voor onze collega! Dat alles naar volle tevredenheid is verlopen en er goed is meegedacht, is voor ons erg fijn om te zien. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig geadviseerd en geholpen! Nazorg ook prima!"
Bedankt Cees, voor uw review! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij met plezier weer voor u klaarstaan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima prijs/kwaliteit, vriendelijk personeel en het afhalen en inleveren van de bestelbus ging zonder problemen."
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat alles zonder problemen is verlopen en u tevreden bent doet ons goed om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, redelijke prijs, vriendelijke medewerkers. Wel vreemd dat op de website auto’s staan die ze helemaal niet hebben. Toen ik niet blij was met het alternatief werd er wel goed meegedacht en een prima oplossing geboden."
Hartelijk bedankt voor uw review en beoordeling. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring is echt top, ze dachten mee, hielpen en hebben echt hun best gedaan om alles goed en soepel te laten verlopen. De volgende keer kom ik zeker hier terug want dat verdienen ze!"
Beste Patricia, Dank u wel voor de mooie beoordeling! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een mooie fiets uitgezocht en moest er wel even op wachten. Maar ja het is druk in het hoogseizoen. De fiets was netjes volgens afspraak klaar. Er zat nog een kraakje in en de versnelling moest nog een beetje bijgesteld. Kan gebeuren. Werd snel opgelost, nu is alles perfect. Prima service en ze doen wat ze zeggen."
Beste André, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor uw geduld! Fijn om te lezen dat we alles naar tevredenheid konden oplossen. Wij wensen u prettige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Tijdens reparatie ontdekten medewerkers nog een andere schade die ik zelf nog niet had ontdekt. Omdat het nogal wat goedkoper was om beide schades in één keer te repareren bood de locatie manager aan dat zo te regelen en als het even kon óók nog binnen de oorspronkelijk afgesproken tijd. Met drie man hebben ze er voor gezorgd dat dat ook werkelijk is gelukt en ik voor een geplande lange rit weer over m’n eigen vertrouwde XC40 kon beschikken; gerepareerd, gepoetst én gewassen. Super service mannen en vrouwen van Broekhuis Schade Assen!!!"
Beste Tjalling, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn om de fiets voor mijn zoon lokaal in een echte winkel te kopen. Ik ben goed geadviseerd. De fiets was net zo duur als elders op het internet, dat is positief. Het enige waar ik kritisch op ben is de levertijd. Die was in eerste instantie al langer dan elders, maar werd ook zonder bericht met 3 weken overschreden. Ik moest daar zelf achteraan. De aflevering van de fiets verliep daarna wel weer heel fijn. Als met al dus een positieve ervaring."
Beste Francien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Wij zijn momenteel intern hard bezig om de levertijden te verkorten, maar nog belangrijker, onze klanten pro actief te informeren. Dit om te zorgen dat het gehele proces positief verloopt. Wij wensen uw zoon veel plezier met de nieuwe fiets, graag tot ziens bij de eerste servicebeurt! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring bij bezoek werkplaats: goede service altijd vriendelijk en klantgericht"
Beste Dorine, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets gekocht die op de site goedkoper bleek te zijn dan de winkelprijs, na 1 mailtje het verschil terug gekregen."
Beste Rianne, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat alles na tevredenheid is afgehandeld. Veel plezier en mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Proefrit gemaakt op gravelbike. Goede voorlichting mbt keuze van soort fiets. Er wordt tijd genomen om fiets goed in te stellen op de persoon. Na de koop bleek er een hinderlijk tik in de fiets te zitten. Na een zeer grondige beurt was dit opgelost. Ben zeer tevreden met de fiets en de afstelling!"
Hartelijk bedankt Edwin, voor deze mooie review. Het doet ons erg goed om te zien dat u zeer tevreden bent met uw fiets na de afstelling en de service die wij aanbieden. Wij wensen u veel fijne kilometers en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn zeer goed geholpen en hebben een eerlijk advies gekregen over de aan te schaffen fiets. Verkoper was er niet op uit om de duurste fiets te verkopen luisterde goed naar de wens en verwacht gebruik. Uiteindelijk wel een duurde versie aangeschaft op eigen inzicht"
Beste Menno, Bedankt voor uw review. Dat u zeer goed geholpen bent en eerlijk advies heeft gekregen, is voor ons fijn om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe en staan graag de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig, snel ingepland, marktconform"
Hartelijk bedankt Sander, voor uw beoordeling! We zijn erg blij met deze mooie woorden. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd bij Broekhuis vlot en uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe gravelbike. Kon er verschillende uitproberen op het fietsrondje in de zaak. Na de koop zijn de zaken die ik er bij kocht (pedalen, bel, tassen) er vlot opgezet en na twee dagen kon ik de complete fiets ophalen. Super. Ik ben tevreden met mijn fiets. Verbeterpunten zouden kunnen zijn: 1) Geef een goed gebruiksaanwijzing mee, bijvoorbeeld voor het onderhoud van de tubeless banden 2) Geef voor losse onderdelen, de gebruiksaanwijzing en dergelijke, een mooi doosje mee voor in de kast in plaats van een papieren tas. 3) Ook zou als giveaway bijvoorbeeld een paar nieuwe 'Broekhuis' bidons mooi zijn. Maakt het net af."
Beste Peter, Bedankt voor uw review! Uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met uw fiets. Wij wensen u mooie kilometers toe en staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en deskundige begeleiding van Peter Hofstede"
Hartelijk bedankt Peter, voor dit mooie compliment. Dat u goed en deskundig geholpen bent is voor ons fijn om te zien. Wij staan graag weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"in de opdracht geschreven dat er een slag in het wiel zit. bij het afleveren van de fiets aangegeven dat de handrem rammelt en dat er verder gekeken moet worden of er nog andere gebreken zijn omdat het wiel is geraakt door een auto bij een aanrijding. Met deze mondelinge toevoeging is niets gedaan. De slag is uit het wiel maar de handgreep rammelt nog steeds en de bevestiging van het spatbord is defect. De automobilist heeft intussen de rekening vergoed aan mij dus ik kan geen 2e meer sturen. Ik kreeg als reactie op bovenstaande ervaring een telefoontje met het voorstel om alsnog de reparatie kosteloos te doen. Dit voorstel aangenomen en alles is keurig netjes geregeld. Dus uiteindelijk eind goed al goed Toch een goede zaak dat er wat met je review wordt gedaan"
Beste Martin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Inmiddels hebben wij de reparatie naar wens en tevredenheid voor u uitgevoerd. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Lange tijd geen goede houding op mijn huidige MTB. Voor de eerste keer bij Broekhuis Enschede een bike fit laten doen. De nieuwe afstelling icm de nieuwe onderdelen is een verademing en ik rij klachten vrij rond mede dankzij Harry zijn expertise en adviezen."
Beste Reza, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat u na de bike fit klachten vrij rijdt op uw MTB, daar doen we het voor! Wij wensen u veel fietsplezier toe en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn personeel. Betrokken en behulpzaam. En……prachtige fietsen."
Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Dit doet ons erg goed. Wij voorzien u graag weer voor onze service bij een volgend bezoek, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Na online mij verdiept te hebben in de fiets die ik wilde, had ik online een proefrit aangevraagd. Helaas daar niks op vernomen, zijn we op goed geluk naar de winkel gegaan. Daar erg vriendelijk geholpen en we mochten direct op goed vertrouwen een proefrit maken. Mijn man kreeg andere fiets mee, zodat ik verschil kon voelen tussen de verschillende merken. De fiets met de goede hoogte moest besteld worden. Daar via mail keurig van op de hoogte gebracht. Bij het ophalen cd fiets werd hij netjes op mijn maten ingesteld. Tevens gelijk afspraken voor de eerste service beurt. Erg tevreden overall"
Beste Manon, Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring bij ons in Almelo. We zijn blij dat u op goed geluk bij ons in de winkel langs bent gegaan en u vriendelijke en goed geholpen hebben. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer bij de eerste servicebeurt van uw fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke informatie gekregen bij het uitzoeken van een gravel bike. . Ruim de tijd gekregen om diverse fietsen uit te proberen . Bij het ophalen van de fiets uitstekend geholpen , fiets rijklaar gemaakt . Kortom uitstekende service , zeer klantvriendelijk !"
Beste Alice, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Dat u uitstekend bent geholpen en alles naar volle tevredenheid is verlopen, is voor ons heel fijn om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe met uw Gravel Bike. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe racefiets na 35 jaar niet sportief gefietst te hebben. Een “one-stop-shop” voor alles op sportief fiets gebied, van fiets tot veiligheids middelen tot kleding."
Wij bedanken u voor het delen van uw positieve ervaring. Dat u onze service als vakkundig en enthousiast omschrijft is voor ons fijn om te zien, wat een mooi compliment! Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar en wensen u fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen goeie uitleg en hele goeie service ben er heel blij mee"
Bedankt Lies, voor uw review. Wat fijn om te zien dat u heel blij bent met de service die wij aanbieden, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vraag naar een nieuwe accu voor mijn E-mtb werd super goed opgepakt door de medewerker. Bestellen verliep prima. De opvolging dat de accu binnen was verliep prima. Ik ben super goed geholpen!"
Beste Norbert, Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Hele ervaring was goed. Enige probleempje dat er was is uitstekend opgelost. Erg tevreden!"
Bedankt Roderick, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie zaak veel keus"
Bedankt Hans, voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent, daar doen we het voor! Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Beste Monique, Hartelijk bedankt voor uw review, uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent over uw fiets, deze heel fijn vindt. Wij wensen u fijne kilometers en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen