Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen met goed advies en een mooie E-Bike gekocht"
Daarom ben ik enthousiast
"in Harkstede is het altijd goed voor elkaar en ga je met plezier naar toe"
Beste Hans, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u altijd met plezier naar ons toekomt, daar doen we het voor. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd voor je klaar staan met goede raad en advies."
Beste Bert, Bedankt voor het mooie compliment. Fijn om te lezen dat u het contact met ons zo goed ervaart. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring en mooie fiets. Ivm overjarig model moest de fiets nagekeken worden. Fiets onder het stof afgeleverd en wel drie keer terug voor kapotte zadelpen constructie (zadel verschoof telkens). Prima opgelost door de mensen van Broekhof. Tip.. een aflevering van een fiets onder het stof is geen groot probleem.. het is druk bij jullie maar maakt koopervaring wel beter :-). op naar veel fijne kilometers.. herbert dekkers"
Beste Herbert, Wij bedanken u voor uw bezoek en het invullen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons erg waardevol! Wij wensen u mooie en fijne kilometers toe en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een nieuwe fiets gekocht doordat de verkoper goed geluisterd had wat ik wilde, en daar een goed advies op gegeven heeft. De aflevering was ook in een tijdsbestek zoals was aangegeven met de daarbij nodige tijd voor afstelling en uitleg. Gewoon zoals het hoort."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en netjes mijn fiets gemaakt en een leenfiets meegekregen geweldig"
Bedankt Lammert, voor uw mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en accuraat"
Bedankt Mike, voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt altijd goed geholpen en als iets niet helemaal goed gaat wordt er een oplossing gezocht. Ze hebben het wel druk, dus je kunt er meestal niet meteen terecht voor reparatie. We hebben ook een gereviseerde elektrische fiets gekocht, waar we erg tevreden over zijn. Al met al, prima winkel en werkplaats."
Beste Ruth, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u altijd zo goed geholpen wordt en dat er met u naar gewenste oplossingen wordt gezocht. Wij staan graag de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Probleem met de fietstas die we uitgezocht hadden was er niet meer na 2wkn. maar het werd wel gelijk opgelost."
Beste Diana, Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Fijn dat het naar tevredenheid is opgelost. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Omdat ik niet meer zo stabiel ben en toch graag wil fietsen , heb ik bij Broekhuis een prachtige fiets gevonden die ik nog in geen enkele fietsenwinkel ben tegen gekomen. De fiets is kleiner dan een normale fiets en heeft een lage instap. Heb super goed advies en uitleg gekregen. Deze fiets past helemaal bij mij."
Beste Joke, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u bent geslaagd bij ons in uw zoektocht. Wij wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al een aantal jaren klant en heb net weer een nieuwe fiets gekocht. De service is heel goed,als er iets is nemen ze alle tijd voor een goede oplossing."
Beste Edwin, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Leuk om te lezen dat u onze service zo waardeert, daar doen we het voor. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Allereerst wil ik nageven dat de medewerkers ontzettend vriendelijk waren echter heb ik meer dan 5 maanden een kapotte fiets gehad. Ik ben minimaal 6 keer langs geweest. Dan zou de fiets weer gemaakt zijn, sta je buiten de winkel, toch niet gemaakt. Ik heb aangegeven dat het aan het display lag en niet alleen aan de accu, hier werd weken erna pas gecontroleerd, en toen was de levertijd hiervan maanden. Of ze het van een andere fiets konden halen.. Nee lag aan de leenaccu die was stuk.. Helaas was dat niet alleen het geval. Kastje muur verhaal, maanden later; de nieuwe accu is binnen komt u de fiets weer brengen? Jes gebracht, maar ik haal hem pas weer op als die helemaal klaar is. Week later, uw display is binnen kunt u de fiets brengen? De fiets stond er al een week. Wanneer je naar de werkplaats belt neemt niemand op, of pas na 10 min in de wacht. Showroom gebeld, aangegeven dat ik gemiste oproep had, zegt de jongeman aan de telefoon: oke? Jongeman, doe aub wat.. help mij verder in plaats van ongeïnteresseerd de telefoon op nemen! En zo zijn in deze 5 maanden nog meer vervelende, slecht gecommuniceerde voorvallen geweest. Na een klacht in te dienen via het klantcontactcentrum, heb ik nog steeds niemand gesproken over mijn ellendig lange moeizame proces. Inmiddels met Tonnie gesproken na aanleiding van mijn review. Ik heb gevraagd om extra garantie, er is excuus aangeboden en ik zou mijn review aanpassen. We zijn er uit gekomen."
Beste Petra, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit prettige gesprek! We zijn blij u te hebben mogen voorzien van een oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"een Volkswagen UP gehuurd, ging prima en vlot"
Bedankt Jan, voor het huren bij Broekhuis Heemskerk. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Een fietscomputer weg laten leggen, dit was keurig gebeurd. Goede uitleg gehad, onder het genot van een kop koffie. Mooie winkel, komt zeer fijn over."
Beste Genion, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima plek om een verhuiswagen te huren. De mensen denken goed met je mee wat handig is. Zijn vriendelijk, hulpvaardig en pakken door. Wij hadden een verhuiswagen gekregen met laadbak. Dat was een uitstekend advies van Broekhuis autoverhuur. We hadden in eerste instantie om een bus gevraagd maar kregen uiteindelijk een groter model mee voor eenzelfde prijs. Komen afspraken goed na! Mochten de wagen een dag eerder om 17.30 al ophalen. Dat is handig om de volgende dag vroeg te starten met verhuizen."
Beste Ed, Hartelijk dank voor deze mooie review! Dat wij u op deze manier hebben kunnen helpen bij de verhuizing, doet ons goed. Veel woonplezier op het nieuwe adres. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"mijn eerste racefiets gekocht! Goed op maat afgesteld, 2 maten bekeken in 2 weken tijd. Goede adviezen tav mijn houding en mijn heupblessure. Schoonmaakadviezen erbij. Vervelende was dat ik alles in 1x wilde aanschaffen en dat er geen schoenen in mijn prijsklasse in mijn maat waren en dan koop je dus schoenen omdat ze alleen die schoenen hebben. Maar met een kleine korting op fiets en de accessoires zijn we geheel tevreden de winkel uit gegaan. Met leuke flesenpost van Peter in mijn bidon!"
Beste Vanessa, Van harte gefeliciteerd met uw eerste racefiets! Dat u zo goed bent geholpen bij uw aankoop doet ons goed te zien. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets computer was stuk, nieuwe op gezet. Geen kosten ivm 2 jaar garantie"
Bedankt Corina, voor uw positieve review en de mooie 10! Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Op korte termijn een proefrit kunnen regelen. Fiets stond klaar en werd direct afgesteld. Heel prettig geholpen. Via de mail geïnformeerd over wat ik verder kan verwachten mbt service etc."
Beste Christine, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Mocht u verder vragen of hulp nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets besteld via website met optie ophalen in de winkel. Na de bevestigingsmail blijft het lang onduidelijk wat het verdere bestelproces is. Winkel gebeld en vraag is netjes maar minimaal beantwoord, u krijgt een sms als de fiets klaar staat. In de winkel even zoeken dan, naar de servicebalie of naar de kassa. Zijn details. De fiets is top in elkaar gezet, en heb er echt super veel plezier van."
Beste Lars, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Kundigheid en accurate verkopers, behulpzaam en professioneel!"
Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij willen u bedanken voor uw complimenteuze beoordeling, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen om juiste keuze te maken bij de aankoop van mijn nieuwe e-bike."
Beste Koos, Gefeliciteerd met uw nieuwe E-Bike! Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, ben heel goed geholpen met het kopen van een fiets en heb daar ook goed advies gekregen! Zeker een aanrader."
Beste Dennis, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ben fantastisch geholpen en de serice was geweldig!"
Bedankt Freek, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"ontspannen sfeer, men neemt de tijd om je te helpen. Grote deskundigheid en prima service"
Beste John, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed te zien dat u onze service zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Maar ik zou het fijn vinden als borg sneller terug geboekt wordt . Graag een aanpassing want kan op pin terug geboekt worden."
Beste Edwin, Bedankt voor het huren bij Broekhuis. Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen we intern bespreken. Graag staan wij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam een half uur voor sluitingstijd op een zaterdag een nieuwe fiets uitzoeken. Er werd nog alle tijd voor me genomen. Ik wilde de fiets heel graag in de meivakantie gaan gebruiken voor een lange fietstocht. Gewoonlijk zou de levering een kleine 4 weken duren, maar Maaike zou haar best voor me doen. En ja hoor ... na een goede 2 weken kreeg ik al een mailtje dat de fiets er was. En hij fietst ook nog eens heerlijk!"
Hartelijk bedankt Angela, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Limmen. We zijn blij om te zien dat het is gelukt om uw fiets te leveren voor de Mei vakantie zodat u de mooie lange fietstochten heeft kunnen maken en hiervan heeft kunnen genieten. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij weer voor u klaarstaan, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"De werkplaats is telefonisch zeer slecht te bereiken"
Wij bedanken u voor uw review, uw feedback is voor ons heel waardevol. We doen ons best u naar volle tevredenheid van dienst te zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige ontvangst en een goede voorlichting ontvangen,"
Beste Nico, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in de vestiging. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop via de website was eenvoudig Broekhuis maakte netjes een afspraak voor de aflevering Op tijd werd de fiets, afgemonteerd afgeleverd De fiets fietst geweldig"
Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u zo tevreden bent over de service en uw fiets. Veel mooie kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Alles in orde"
Bedankt voor uw mooie 10 Harm, daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Alle inrichtingen worden uitgevoerd zoals wordt aangevraagd. Er zit alleen een misser met het vermelden van de extra wensen van de berijder, deze worden soms niet allemaal doorgegeven door de andere Broekhuis vestigingen. Maar Carplus lost dit snel op."
Beste Marjo, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Goed om te zien dat we alles naar tevredenheid hebben opgelost. Veel plezier met de nieuwe inrichting! Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb excellente ervaring met broekhuis, goede service."
Bedankt Johan, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben onze Trek UM4+ fietsen in goed overleg laten ombouwen naar Enviolo Automatic. Er werd een vaste prijs per fiets afgesproken. Voor ons alswel voor Broekhuis was het een pioniers project. Wij wilden in eerste instantie traploos kunnen versnellen maar Dion van Broekhuis kwam met het plan om voor de Automatic te gaan. De meerprijs daarvoor was erg aantrekkelijk en we zegden toe. Er is meer gedaan dan noodzakelijk en we zijn erg content met het resultaat. Alle lof voor Dion."
Beste Bob, Hartelijk dank voor het beoordelen van onze service. Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent door Dion en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"12 jaar geleden kochten mijn vriendin en ik (beide senioren) bij - toen nog - Belga een elektrische fiets van het merk Kalkhoff en die bevallen nog altijd prima. Maar mijn vriendin durft sinds kort niet meer zo goed te fietsen omdat ze klein van stuk is en, zittend op het zadel, niet goed met haar voeten bij de grond kan. Medewerker Herman van Broekhuis heeft tot tweemaal toe een vervangende zadelpen geplaatst. De tweede was goed. Hij heeft er haast achter gezet omdat hij wist dat we met vakantie moesten en heeft maar één zadelpen gerekend, en voor het werk niets. Klantgericht!"
Beste Rob, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat Herman het zadel op de perfecte hoogte heeft gekregen voor uw vriendin. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Staan altijd paraat om de juiste hulp te leveren. En als het enigszins kan ook heel snel. Zeer meedenkend en flexibel!"
Beste Annemarie, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ga in juni de Mont Ventoux beklimmen en vroeg om advies om mijn huidige racefiets op te knappen en derailleur aan te passen of voor een tweedehands racefiets te kiezen. Uiteindelijk bood men een Sensa aan welke in de aanbieding was en vanwege bergverzet exact aan mijn wensen voldeed. Afstelling/zithouding nam men (Collin) echt de tijd voor. Gelijk mooie (gunstig geprijsde) race schoenen en een Garmin Edge 830 aangeschaft. Gisteren 75km genoten van mijn heerlijk fietsende en schakelende Sensa, de Shimano schoenen en de Garmin, wat een top navi!"
Beste Jeroen, Bedankt voor het delen van uw ervaring! Dit doet ons erg goed om te zien. Wat fijn dat u uitstekend bent geholpen bij de aanschaf van uw nieuwe racefiets, daar doen we het voor! Wij wensen u veel succes bij het beklimmen van de Mont Ventoux in Juni! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima bedrijf. Goed bereikbaar. Vlotte reactie. Goede splinternieuwe auto. Inleveren ook zorgeloos. Borg was niet verrekend maar na mijn telefoontje direct geregeld. Bij een eventuele volgende keer zou ik Broekhuis zeker weer contacten."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een aanhangwagen gehuurd om een kast op te halen en dat verliep prima. Alles goed geregeld, aanhangwagen in goede staat, vriendelijke geholpen. Gewoon goed, zoals je hoopt en verwacht."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb pas een nieuwe fiets gekocht bij Broekhuis Almelo. Het personeel is zeer attent en bijzonder vriendelijk en heel behulpzaam. Ik kreeg goede voorlichting. Kortom ik ben heel tevreden."
Beste Janneke, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle reactie per mail Eenvoudige snelle inname auto na afloop Klantvriendelijk/service: Ophalen vanaf treinstation Snelle/duidelijke facturering(incl. boetes :-)"
Beste Richard, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe E-Bike. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen