Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies. Niet opdringerig. Deskundig."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend geholpen, advies en aflevering kon niet beter"
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Door een achteruitparkeerder werd ik in mijn flank aangereden met als gevolg een deuk in de deur en spatscherm aan de stuurzijde van mijn mooie zwarte Audi. Deze is door Broekhuis Zaanstad weer helemaal puntgaaf hersteld met een vriendelijke groet van Barry. De service auto reed erg goed die ik in de tussentijd meekreeg . Het personeel is vriendelijk en werkt vlot. Ik ben zo blij met het resultaat. Mijn Audi is weet helemaal perfect."
Hartelijk bedankt Peter, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Zaandam. We zijn blij de schade aan uw mooie zwarte Audi naar volle tevredenheid te hebben kunnen herstellen. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaarstaan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zaandam
Daarom ben ik enthousiast
"Super fijne service en heerlijk gereden in de nieuwste VW POLO."
Daarom ben ik enthousiast
"In Almelo is Broekhuis fietsen echt nog een familiebedrijf. Gezellig, gemoedelijk en met uitstekende service. Het was nog gezellig ook ;-)"
Beste Jan, Wij bedanken u voor deze mooie review. Het is voor ons erg fijn om te zien dat u onze service als gezellig, gemoedelijk en uitstekend heeft ervaren! Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een Giant Defy van drie jaar waarin tijdens een servicebeurt een haarscheurtje in de zitbuis van het frame werd geconstateerd. Er werd snel contact met Giant gezocht en zonder bijkomende kosten werd het frame vervangen door een nieuw exemplaar. Daarnaast ben ik uitermate tevreden over de deskundigheid van de werkplaats. Vakmensen die met plezier hun vak uitoefenen."
Daarom ben ik enthousiast
"Meestal ga ik zelf langs om een auto te reserveren. mijn ervaring is dat er aan mijn wens wordt voldaan ( juiste type auto ),prima."
Bedankt Roel, voor uw review. We zijn blij om te zien dat u onze service als prettig ervaart en er aan uw wensen wordt voldaan bij ons in Heemskerk. Daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede informatie vooraf. Duidelijk mailcontact. Geen vervelende verrassingen en een prima bus! Heel tevreden dus over alles !"
Beste Monique, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Goed om te zien dat u een fijne huurperiode heeft gehad. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Op de donderdag een auto gereserveerd voor het weekend. Vrijdagmiddag stond ie klaar, schoon en volgetankt. Zondagavond de auto weer kunnen ingeleveren. Dag erna de mail met de afrekening. Allemaal prima geregeld."
Bedankt Hans, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ook de borg is snel teruggestort"
Bedankt Anneke, voor uw mooie 10. Wat fijn dat u zo snel en goed geholpen bent. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Bij mijn aankoop van een electrische gravelbike ben ik heel goed geholpen. Binnen no time was de fiets perfect op mij afgesteld en werd er direct actie ondernomen om een range extender te lokaliseren. Enige aandachtspunt is kennis van de motor en uitleg kunnen geven over de verschillende ondersteuningsstanden. Al met al zeker een aanrader!"
Beste Jolien, Bedankt voor het aanraden van onze vestiging en uw feedback. Fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, snel en goede communicatie"
Beste Rob, Dank u wel voor het delen van uw positie ervaring. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke dame van het filiaal Alkmaar heeft alles goed en snel geregeld. Veel kennis van het voertuig, had een ID BuZz gehuurd en alles werd prima uitgelegd."
Daarom ben ik enthousiast
"Door een gevalletje van pech was er een stevige schade ontstaan aan de auto. Broekhuis schade Zeist heeft dit zeer correct afgewikkeld, in alle opzichten. Technisch, administratief richting de verzekeraar, auto gereed op toegezegde datum en tijdstip, keurige melding daarvan en auto ook schoongemaakt en oa op bandenspanning gecontroleerd. Uitstekende en zeer correcte afhandeling."
Beste Jan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat wij de schade aan uw auto naar volle tevredenheid hebben hersteld. Veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nu drie weken geleden een fiets besteld (en betaald). Volgens de site was de fiets op voorraad en leverbaar. Na een week had ik niks gehoord en heb ik er eerst zelf achteraan gemaild… geen reactie. Vervolgens er achteraan gebeld. Klantenservice wist het niet en ik zou terug gebeld worden. Een dag later werd ik gebeld en anderhalve week na bestellen kwam de fiets. Maar helaas, tijdens transport was de fiets beschadigd. Op drie plekken (2x frame en 1x bagagedrager) zaten putten en krassen. Omdat ik de fiets nodig had zou hij achterblijven en ik werd gebeld met een bod. Echter was de fiets totaal niet rijklaar gemaakt. Stuur stond scheef, zadel op laagste stand en de aandrijfriem hing zo slap als een vaatdoek. Stuur is op mijn verzoek meteen rechtgezet. De andere zaken realiseerde ik mij pas toen het busje weg reed. Het bod voor de schade was 10% van het bedrag retour en een nieuwe bagagedrager. Ik ging daarmee akkoord. Maar door de slappe aandrijfriem kon ik nog steeds niet fietsen. Een week na levering (2,5 week na bestellen) werd de fiets opgehaald voor monteren van de nieuwe bagagedrager en het op spanning brengen van de aandrijfriem. Nu, 3 weken na bestellen en betalen van ruim 3000,-, heb ik nog steeds geen fiets. De fiets heb ik gezien: hij is prachtig! Maar de service en snelheid van Broekhuis kan ik alleen maar zeggen dat het slordig gaat. Rijklaar afleveren gebeurt niet. Snelle service kan ik het ook niet noemen. Als ik nog een keer een fiets zou bestellen kijk ik eerst of het ook via een andere partij kan."
Beste Yanoula, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Uw feedback is heel waardevol voor ons en hebben we intern besproken. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en alles naar tevredenheid opgelost. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets bestelt netjes en op tijd geleverd top"
Beste Charles, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat de service u zo goed is bevallen. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect en vriendelijk geholpen met de aankoop van een nieuwe racefiets. Ze denken goed met je mee. Gaaf om te zien dat als je komt de fiets die je wilt bekijken al helemaal afgesteld klaar staat. En dan komen ze je nieuwe fiets ook nog thuis bezorgen! Top!"
Beste Evert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd even vriendelijke, dat eerst even duidelijk. Laatste keer was ik fietstassen nodig. Natuurlijk ging ik zelf naar de goedkoopste, toen ik een medewerker vroeg om me te helpen. Ging hij naar het duurdere merk. Hij kon me precies vertellen waarom ik beter deze kon aanschaffen, zo voorkwam hij dat ik de goedkoopste zou kopen en een teleurstelling zou voorkomen."
Beste Astrid, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed bent geadviseerd bij de aanschaf van uw fietstassen. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op de site van broekhuis 2 mountainbikes gezien, deze waren alleen voorradig in het magazijn. Ik heb toen met het filiaal in Harkstede gebeld, zij hebben deze 2 fietsen vanuit het magazijn laten komen. Toen deze fietsen in harkstede waren werden wij gebeld dat ze klaar stonden om te bekijken en eventueel een proef rondje te maken. Alles was goed en hebben wij besloten om beide fietsen te kopen. Wij zijn echt goed geholpen door de medewerkers van Harkstede."
Bedankt Henry, voor uw review en deze mooie beoordeling. Het is voor ons fijn om te zien dat u goed geholpen en alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u samen veel fijne kilometers toe en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Op zoek naar een nieuwe Gravelbike toch maar lang Broekhuis gegaan in Harkstede. Na wat minder ervaring bij Broekhuis in Groningen in Harkstede heel deskundig en prettig geholpen. Vakkundig naar de juiste fiets toe gewerkt, meerdere malen langs geweest en iedere keer werden we weer even prettig geholpen. Duidelijk over de prijs en het budget zijn ze bij Broekhuis. Toch met een duurdere fiets de deur uit gegaan. Fiets is goed afgeleverd, alle vragen zijn geduldig beantwoord. Een hele andere winkel dan in Groningen."
Beste Piet, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, daar doen we het voor. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie fietsen gekocht en keurig afgeleverd. Rijden met veel plezier ermee rond."
Beste Adrie, Van harte gefeliciteerd met uw aankopen! Wat fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld. Nog meer mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Leuke crew, vriendelijk en ongedwongen. Prima service zonder lange wachttijden. Elektrische bijna nieuwe leenfiets bij reparatie of services."
Bedankt Johan, voor deze mooie review! Dit waarderen wij enorm. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"zowel het personeel als de service zijn uitmuntend. Doen alles om het je naar de zin te maken."
Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling en uw review. We zijn blij u te hebben mogen voorzien van onze service en het doet ons goed om te zien dat dit naar volle tevredenheid voor u is verlopen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"No nonsense service waarbij een mix van het Broekhuis beleid en de wensen vqn de klant in acht worden genomen. De competentie 'invoelen van emoties bij calamiteiten' is bij de vestigingsmanager en de wagenparkbeheerder overduidelijk aanwezig en wordt hogelijk gewaardeerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben heel erg goed geholpen met het samenstellen van de Sortimo inrichting door Mark & Han. Ze hebben zelfs een 3D tekening gemaakt van de inrichting waardoor ik van te voren goed kon zien hoe de inrichting zou worden!"
Beste Dave, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Han en Mark. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Inrichting is netjes ingebouwd en voor gebruiker heel effectief"
Bedankt Jaap, voor uw positieve review! Wat om te lezen dat alles naar tevredenheid is ingebouwd. Veel plezier en graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Alles conform afspraak correct uitgevoerd"
Beste Wim, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat de onderhoudsbeurt naar volle tevredenheid is uitgevoerd. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met het bedrijf zijn goed Komen altijd hun afspraken na Leveren vakwerk af"
Beste Arien, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Wij laten al ca 15 jaar onze bussen daar naar volle tevredenheid inrichten, elke bus wordt steeds iets verbeterd en professioneler. Dubbele laadvloer met lades, omvormer voor 230V en extra ledverlichting in de laadruimte. Niks is te gek daar, dus echt een aanrader voor een perfectionist of vakman, want het zijn echte visitekaartjes die dan voor komen rijden."
Bedankt Bas, voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles weer naar volle tevredenheid is ingericht. Veel plezier met de bus en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Heb voor de inbouw van mijn bus (bedrijfsmatig gebruik als hovenier) de hulp ingeschakeld van Broekhuis Carplus. Het was fijn samen met een medewerker te kijken naar hoe we de bus met maatwerk en de vele mogelijkheden van de inbouw die ze hebben optimaal in te richten. Een afwijking ten opzichte van het oorspronkelijk uitgewerkte concept is uiteindelijk ook vakkundig opgelost. Inclusief een bonus feature."
Beste Hans-Wouter, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Voor ons was het ook fijn om met u de mogelijkheden te bekijken. Veel plezier en mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Carplus Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"De zij schade aan mijn Renault Trafic, is prima gerepareerd, dus is weer onzichtbaar"
Beste Dirk, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we de schade naar volle tevredenheid hebben hersteld. Veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Lease auto gebracht voor een dubbele schade aan achterzijde, welke naar volle tevredenheid is hersteld. Nu zie ik 2 weken later bij het wassen van de auto dat de beschadigde kentekenhouder aan de voorzijde van de auto ook vervangen is. Dat noem ik nog eens de klantverwachting overtreffen, wat een goede service! Bij een eventuele schade aan mijn privé auto hoef ik niet keer na te denken waar deze gemaakt gaat worden! Ga zo door Broekuis Autoschade Zaandam!"
Beste Jorn, Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat de schade naar volle tevredenheid is hersteld. Veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zaandam
Daarom ben ik enthousiast
"Erg betrokken bij de klant"
Bedankt Wout, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers
Daarom ben ik enthousiast
"Toevallig staat er een camper die voldoet aan onze ambities. Het eerste overleg was goed , mede omdat een aantal van onze wensen direct werden gehonoreerd. Toen het aankwam op de som der zaken, werd er een prettige en zakelijke afspraak gemaakt. Ook de aflevering en de uitleg waren vriendelijk en zonder druk van tijd afgewikkeld"
Beste Gerard, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers
Daarom ben ik enthousiast
"Goed ge holpe met alles Duidelijke uitleg Vijne sfeer"
Bedankt Robin, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u het bezoek zo heeft ervaren en dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik zou dinsdag 27 of vandaag woensdag 28 Februari mijn fiets ontvangen. Bleek gister dat er iets niet goed is gegaan in de communicatie tussen bezorger en Broekhuis Fietsen zelf. Contact op genomen met vervoerder, hadden wel een afspraak ingpland maar geen fiets om te leveren. Daarna contact opgenomen met broekhuizen die zou gelijk een nieuwe afspraak inplannen zodat ik de fiets morgen donderdag 29 februari binnen zou hebben. Ik heb niks vernomen over een nieuwe inplanning, ik word niet op de hoogte gehouden over de stand van zaken. Ik heb vandaag proberen te bellen, na een lange tijd in de wacht gestaan te hebben heb ik het opgegeven. Ze nemen niet op. Is toch raar dat je overal maar achteraan moet gaan om duidelijkheid te krijgen. Ik heb 1100 euro afgetikt, vast niet de duurste fiets maar voor mij erg veel geld. Ik heb er geen problemen mee dat er iets fout gaat dat kan gebeuren maar het steekt me dat ik niet op de hoogte gehouden word. Ik hoop dat ik snel duidelijkheid krijg want dit is echt niet leuk. Bestel nummer #000000521"
Beste Ruben, Bedankt voor uw feedback op onze service. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. We horen graag van u! Update 08-03-2024: Helaas is het tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"De reservering en het verdere proces verliep soepel en informeel. Prettig persoonlijk contact."
Daarom ben ik enthousiast
"Het proces voor het huren van een bus ging uitstekend. Als ik tussendoor vragen had alvorens de huurdag, kon ik gewoon bij de verhuur afdeling terecht. Het personeel is enorm vriendelijk en wij zijn heel goed geholpen door Mehmet."
Beste Darren, Hartelijk dank voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Eigenlijk is alles vrij soepel en gemakkelijk geregeld. De dames aan de telefoon zeer vriendelijk en behulpzaam. De auto was precies wat wij nodig hadden en was zeer fijn om in te rijden. Wij waren met vijf personen en hadden twee zitplaatsen eruit gelaten waardoor we met al onze bagage nog zeer ruim en comfortabel zaten. Snelle en goede communicatie en afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kocht inmiddels mijn derde fiets bij deze zaak. Kom er graag. Ik word altijd keurig geholpen en de service is goed. Geen moeite te veel ze doen het graag voor. Er staat een goed team fietsliefhebbers die de klant graag tevreden zien gaan en terugkomen. Ik ben zo’ n klant!"
Van harte gefeliciteerd met de mooie Bianchi Gravel bike! Wat fijn om te zien dat alles weer naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Bedankt André, voor uw mooie 5 sterren beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede