Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring"
"Stugge ontvangst aan de balie maar toen ik later met de meneer aan de praat kwam was hij heel aardig. Goede plek om te wachten met koffie/thee. Duidelijke uitleg van een mevrouw aan de balie die mij meenam naar de auto om aan te wijzen wat er aan de hand was. Zorgde correct voor een vervangende auto, omdat ik met mijn auto niet meer mocht rijden. Ging mee naar buiten om de vervangende auto aan te wijzen en enige uitleg te geven. Auto is uitstekend gerepareerd. Een pluim voor de monteur die het mankement heeft opgemerkt. Mag ook wel eens gezegd worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima behandeling als klant"
"Keurige afhandeling van autobeurt"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie Service"
"Goed geholpen de Service is prima"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! We zijn blij te zien dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Zo als altijd prima service "
"Dat ik er zeker van ben dat mijn auto in goede handen is en er weer als nieuw mee gereden kan worden!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
"Vriendelijk personeel en goede service."
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede service, en komen afspraken na."
"Mijn ervaring met het bedrijf zijn nog maar kort maar wij hadden een zeer behulpzame verkoper die alles goed uitlegde en heel rustig en niet opdringerig was. Dus voor de verkoper aan ons de Citroen Aircross in Zwolle geven wij een tien."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Goed, gedegen, open en snelle communicatie en afwikkeling"
"Goede, snelle en nagenoeg volledige voorinformatie. Voor de bezichtiging van de DS7 een goede en snelle indicatie gehad van een mogelijke inruilprijs voor mijn MB C180 zodat gericht afgereisd kon worden van Alkmaar naar Zwolle. Jonge, vriendelijke en gedreven verkoper met veel kennis wist ons in korte tijd op een open, innemende en vriendelijke manier verder te enthousiasmeren! Binnen een paar uur en snelle en constructieve onderhandelingen reeds onder beperkt voorbehoud al een koopovereenkomst gesloten. Alles onder 1 dak, verkoop, financiering en verzekering en dat helpt ontzettend in een goede en betrouwbare aflevering. Chapeau voor de enthousiaste, gedreven, vriendelijke en service gerichte jonge verkoper!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Wij zullen de volgende keer weer graag voor je klaar staan. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"De service geven zoals beloofd"
"Bij de onderhoud van de jeep kreeg ik tot mijn verbazing tehoren dat deze nu en de volgende 2 beurten voor rekening van jeep zijn. Dit wist ik niet,werd ik toch maar door de service baliemedewerker op gewezen En ze hebben goede koffie,ook belangrijk als je wilt wachten"
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat je daarop geattendeerd bent. De volgende keer zullen wij en de koffie weer voor je klaar staan. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Alles keurig voorelkaar"
"Verkoper Dennis had antwoord op al mijn vragen of nam ter plekke even contact op met een collega. Voordeel is dat er vele merken onder de vleugels van Broekhuis zijn gehuisvestigd en dus is er veel kennis in huis. De auto stond op het afgesproken tijdstip schoon en gepoetst al op ons te wachten en alle puntjes die we hadden besproken was naar tevredenheid geregeld. Prima deal gemaakt en met een heerlijk gevoel met de nieuwe auto de weg op. Aanrader!"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk."
"Er is goed meegedacht en flexibel gehandeld. Alle openstaande vragen zijn goed opgepakt"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
"Netjes geholpen door Dennis Mous uit filiaal Zwolle afdeling Alfa Romeo. De Tonale naar onze wensen afgeleverd zoals afgesproken. Over de inruilprijs viel hier en daar nog te onderhandelen met hem dus top geregeld. Wij zijn wederom erg blij met deze Alfa."
Reactie van Broekhuis
Beste André en Margriet, Bedankt voor jullie mooie beoordeling. Wij wensen jullie fijne en veilige kilometers toe! Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Prima"
"Top bedrijf goede service."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima!"
"Vriendelijke ontvangst, lekkere koffie en goed uitgevoerde, complete onderhoudsbeurt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Verrassingen"
"Na een goed gesprek met de verkoper kwamen we er niet uit met de prijs. Wie schetst mijn verbazing dat de volgende dag de prijs op de website vele euro’s werd verlaagd. Dus toch de koop gesloten. Toen ik op de afgesproken datum mijn auto kwam halen was die nog niet klaar voor aflevering. Weer een verrassing. Twee dagen later was de auto klaar en kon ik hem meenemen inclusief een taart van Broekhuis. De derde verrassing. Tip, afspraken laten bevestigen op papier!"
Reactie van Broekhuis
Beste Evert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Door omstandigheden was het begin niet geheel vlekkeloos. Gelukkig is het opgelost en rijdt u nu met een mooie Citroën. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst, wij hopen dat de taart heeft gesmaakt! Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Het was gastvrij en correct"
"APK en aanvullend onderhoud pico bello."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed."
"Prima, alleen vervelend dat de telefoon niet werd opgenomen. Dus ben ik voor 18.00 uur naar de garage gereden en bleek mijn auto niet helemaal gereed. Navigatie update niet uitgevoerd helaas. Dan maar een andere keer, maar neem dan contact met me op!"
Reactie van Broekhuis
Beste George, Ons excuus voor dit ongemak! Bedankt dat je ons hier op attendeert. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs en zullen voor je klaar staan als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon goed, zoals je verwacht, en dan zelfs een beetje meer"
"Wij zijn een kleine collega Bosch Car Service (Kia Specialist) in de polder en zagen een mooie Kia. Daar hadden we een klant voor. Omdat je in de polder geen Kia meer kan kopen, hebben wij hier veel vraag naar. Na een keurige omschrijving door verkoper Dennis werd de deal snel en correct gesloten. Bij het ophalen was Dennis vrij, maar alles was geregeld, en men was op de hoogte dat ik kwam. Frans zorgde voor de koffie, en ondanks dat ik gewoon garagehouder ben, voelde ik me als klant behandeld."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"prime"
"vriendelijke ontvangst en kwaliteit"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ongelijke behandeling bij een auto beurt"
"Bij de aankoop van onze auto hadden wij een eerste, gratis onderhoudsbeurt bedongen. Daar werd moeilijk over gedaan; het is maar goed dat mijn vrouw alle mailverkeer hierover als bewijs heeft bewaard. Daarnaast hebben wij geen overzicht ontvangen van wat er in de onderhoudsbeurt is uitgevoerd. Zelfs na het bellen naar een service eenheid, ontvingen wij het overzicht van het waterreservoir herstel (wat apart door ons was vermeld), i.p.v. de verrichte odh werkzaamheden. Later vernamen wij nog van buren die bij dezelfde garage een onderhoud hadden gehad, dat hun auto als service was schoon gemaakt. Het blijkt maar weer dat de tekst "klant is koning" rechtstreeks de prullenbak in kan. Jammer ...."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals verwacht, altijd een perfecte behandeling."
"De manier waarop je de uitnodiging krijgt voor de onderhoudsbeurt, de ontvangst, de afhandeling en service altijd perfect. Als je een probleem hebt hebben ze altijd een oplossing."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Hans, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed"
"Van afspraak op mijn vertrouwde oude adres van Citroën en de ontvangst op het nieuwe adres. Goede begeleiding. En de auto was weer gereed op de juiste tijd. O ja, en ook nog gewassen.!!!!!"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
"goed"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Nakomen van de afspraak: 100%"
"Ook de vooraf opgegeven prijs week nauwelijks af."
Daarom ben ik enthousiast
"prima ontvangst en afhandeling"
"zie eerdere opmerking"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
"Goed garagebdrijf, prettig personeel, heel tevreden over"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend behandeld door personeel"
"Zoals hierboven uitstekend behandeld door het personeel bij de service en de aankoop van een jongere auto."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij Emerpark ging het beter."
"Er moesten 4 nieuwe banden onder de auto. Er kwamen 4seizoenen-banden af, wat zet je er weer onder???? Geen zomerbanden dus. Na nog een dag wachten zaten er toch 4seizoenen banden onder. Slordige fouten."
Reactie van Broekhuis
Beste Louis, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. De punten die wij met u hebben besproken nemen wij mee voor de toekomst. Wij zullen voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto werd deskundig onderhouden"
"Mijn auto is zorgvuldig onderhouden bij de Citroën dealer. Ik vind het een verlies dat de Citroën garage overgenomen is door Broekhuis. Het garage bedrijf had een duidelijke visie en klantvriendelijke benadering. Daarin onderscheidde Citroën zich. Nu is het een grauwe eenheidsworst. Dat betreur ik."
Daarom ben ik enthousiast
"prima"
"goede en vriendelijke service"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede overall service!"
"De auto is in goede handen, mensen die weten wat ze doen en een passie hebben voor het merk en de werkzaamheden die te doen zijn."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Blij met de gekochte auto, garage zelf matig."
"Paar weken geleden hebben wij onze nieuwe auto C5 Aircross opgehaald bij deze garage. Moesten er wel 4 weken voor wachten i.v.m. dat ze weinig monteurs hadden. Maar goed het was een mooie auto dus wij vonden het goed en keken uit naar het moment dat we hem konden ophalen. Toen we de auto kwamen ophalen hadden we iets vrolijker onthaal verwacht. De verkopers vonden we niet heel vriendelijk en het leek voor hun de normaalste zaak van de wereld. We miste daarin wat enthousiasme. Voor ons was dit een grote uitgave en hadden daarom er misschien meer van verwacht. Na een ontbrekende stempel in het onderhoudsboekje en wat onduidelijkheid over de uitgevoerde beurt zijn we vertrokken. Met de auto zijn we zeker blij! Maar als ik het gehele verkoop ervan mee moet nemen in de beoordeling dan komen we helaas uit op net een voldoende."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer behulpzaam!"
"Ik rijd al jaren Citroen. Ook ontvang ik de service al een aantal jaren bij dezelfde garage.Ik weet niet anders ,dan dat ze een hele goede service verlenen! Ook zijn ze zeer behulpzaam en gastvrij.Alles wat redelijk en mogelijk is,wordt voor je gedaan.Ook als het op het laatste moment is!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"ik ervaar geen achter de klant staan"
"ik ervaar geen positieve instelling bij het afhandelen van een autoklacht in de garantietijd."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig extra en minder werk gemeld bij onderhoudsbeurt "
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld en service "
"Prima geregeld"
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon super tevreden!"
"Alles ook deze keer weer prima in orde en iedereen weer even vriendelijk...een dikke 10 dus!"
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer prettige ervaring"
"Lang gewacht, toch gekomen. Lang moeten wachten op nieuwe auto. Maar de behandeling en afhandeling was/is uitstekend."
Daarom ben ik enthousiast
"klantvriendelijk"
"open en communicatief, luisteren en meedenken, prima!"
Daarom ben ik enthousiast
"Helemaal top!"
"Erg fijne auto, snel en concreet handelen, klanten staan voorop! Dat merk je aan alles"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Was fijne garage, maar nu even niet"
"Voelde me niet echt serieus genomen. De radio stoort en ik had gevraagd daar naar te kijken. Vervolgens werd mij uitgelegd dat ik radio Gelderland niet kon ontvangen en dat je soms even van frequentie moest wisselen....ik rij al 20 jaar auto... de radio stoorde bij hun verder niet...maar zodra ik rij wel, zoals ik had aangegeven. Helaas is hier dus niets aan gedaan."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Ria, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle