Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"top"
Daarom ben ik enthousiast
"Wat ons opviel dat de behandeling van het personeel duidelijk en helder was, geen geouwehoer, geen zielig verhaal maar met plezier en een klantvriendelijk maar toch op een zakelijke manier een overeenkomst kunnen afsluiten."
Daarom ben ik enthousiast
"Meer dan 10 jaar bij Broekhuis Volvo en altijd prettig geholpen dus…"
Daarom ben ik enthousiast
"Zijn in drie winkels geweest Emmen Hoogeveen en Assen. Hebben uiteindelijk in Aseen gekocht omdat daar we daar ook wonen en doe hebben de auto voor uit Utrecht laten komen niets was te veel. Kan een ieder Broekhuis auto's aanraden."
Daarom ben ik enthousiast
"Geen negatieve zaken te melden. Alleen maar plus, inclusief de koffie"
Daarom ben ik niet enthousiast
"De auto (V70 D4) heeft op 16 05 2022 een onderhoudsbeurt gekregen. Bij het maken van de afspraak en bij het brengen van de auto is gemeld dat de motor bij lage snelheden met horten en stoten loopt. Niet zoals het hoort dus. Na uitvoering van de beurt bleek het probleem niet opgelost en slaat de auto soms af. Er zijn geen foutmeldingen. Nieuwe afspraak gemaakt en vandaag 05 07 2022 werd de diagnose gesteld dat de EGR-klep en wervelkamer moeten worden vervangen. Weer een nieuwe afspraak :-( Bovendien een onverwachte kostenpost van ruim €1.500,-, een onaangename verrassing vlak voor de vakantie. Vorig jaar rond deze periode is de EGR-koeler al vervangen. Ik rijd al vele jaren V70 en ben normaliter zeer tevreden over Volvo / Broekhuis. De aandrijflijn van deze V70 D4 is veel helaas nerveuzer / minder prettig dan de voorgangers (D5) en zeker niet zuiniger! Met de hoge kosten door EGR-problemen is de Volvo-ervaring deze keer teleurstellend. Broekhuis had de diagnose gelijk bij de beurt kunnen en moeten stellen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kan e.e.a ook technisch goed uitleggen en komt erg vriendelijk over."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige wijze afspraak kunnen maken.Goede toelichting over verrichte werkzaamheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een valse start , problemen bij oplevering auto, niet schoon , rookgeur was nog aanwezig en storing die niet verholpen was , is alles tot volle tevredenheid verholpen. Dit alles door topverkoper Hans Last vestiging Assen. Dit is een werknemer met hart voor de zaak maar zeker voor de klant, hier moet je zuinig op zijn. Het bedrijf E&A cleaning heeft de misser tot volle tevredenheid opgelost door de auto alsnog in topstaat af te leveren aan ons. Wij zijn blij met onze aankoop en zeker met het bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aankoop van een jong gebruikte Volvo XC60 werden we zeer kundig en geduldig geïnformeerd. Met de nodige service en klantvriendelijkheid werd de aflevering van de auto geregeld. Eigenlijk alleen maar positief."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie gebruikte Volvo met weinig km’s gekocht. Zat op 3 plekken lakschade. Bij aflevering bleek dat ze 1 plekje vergeten waren weg te spuiten. Afgesproken dat dit na de vakantie opgelost gaat worden. Verder een vriendelijke en behulpzame verkoper. Helemaal top"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie hierboven; verkoper Ruben de Velde"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk en correct geholpen door de medewerkers van de werkplaats. Uitstekende kennis van Volvo voertuigen."
Daarom ben ik enthousiast
"Kom hier al jaren, en wordt netjes geholpen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en voorlichting."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gebracht voor werkplaatsbezoek. Ontvangst prettig. Verrichtte werkzaamheden door mij moeilijk te beoordelen. Auto rijdt prima dus ben ik tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer correct!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden tijdens onze zoektocht naar een nieuwe auto vriendelijk ontvangen en kregen goede uitleg over de XC 40. We konden een goede proefrit maken en kregen een nette inruilprijs. Tijdens de aflevering konden we onze auto onthullen door het kleed er af te halen. Leuke manier van afleveren"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed en netjes geholpen door Hans! Auto top afgeleverd volgens afspraak"
Daarom ben ik enthousiast
"Toelichting ontvangen op de onderhoudswerkzaamheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Kon de grote beurt nog regelen voor de vakantie. Kreeg mooie ruil auto mee. Beurt is correct uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers, vlotte afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto heeft een grote beurt en bandenwissel gehad, thuis gekomen waren de velgen van zomer banden die geplaatst waren behoorlijk vies. Bij telefonische navraag bleek de wasserij “defect” te zijn, op dat moment, want ik mocht wel langskomen om ze alsnog te laten wassen. Dit was voor bijna een uur rijden niet aan de orde. Dus een beetje teleurgesteld dat wel. Maar wel bedoeld als opbouwende kritiek."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles verliep ditmaal correct volgens afspraak. TOPPERS."
Daarom ben ik enthousiast
"Het geheel wordt gewoon goed geregeld en uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Ook dit keer weer prima geholpen. Wel erg jammer dat de huurauto niet afgedankt was (nog 120km in de tank). Ruitensproeiervloeistof was op. Lange haren rondom de automaat. Dit ben ik niet gewend. Ik huur een vervangende auto dan mag ik verwachten dat alles ook keurig geregeld is. Normaal altijd een 10, vandaar nu maar 8."
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Maandag 11 april 2022 was het zover , we gaan elektrisch rijden. In de showroom aangekomen zagen we een auto staan onder een kleed dat zal hem zijn onze C40 leuk om op deze manier je auto in ontvangst te nemen met nogblekkere fles wijn etc etc erg leuk en gezellig. Ga zo door Broekhuisen en bedankt Hans Last . Gr uit Zuidlaren"
Daarom ben ik enthousiast
"zoals altijd netjes op tijd en vriendelijk. helaas de binnekant van de voorruit vergeten"
Daarom ben ik enthousiast
"Geen grote beurt wanneer dit niet nodig is (ik dacht dat het wel weer aan de orde zou zijn). Dat schept vertrouwen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, en auto keurig schoon terug ontvangen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring met de service en de duidelijke uitleg van de werkzaamheden van de onderhoudsbeurt. Minpunt is dat in tegenstelling tot wat ik gewend ben, de auto slecht was gewassen. Zeker een punt van verbetering."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Volvo is goed. Je wordt er gastvrij ontvangen en er wordt goed geluisterd naar je wensen, wordt met je mee gedacht en er wordt menselijk met je om gegaan. Je komt er in een ongedwongen, gemoedelijke sfeer terrecht, waar je je tot niets verplicht voelt. Zo hoort het ook te zijn: niks moet, alles mag. Afspraken die gemaakt zijn worden nageleefd en bij onduidelijkheden nemen ze kontakt op."
Daarom ben ik enthousiast
"- Vervanging van defecte dynamo in december j.l.: deze verliep bijzonder snel en voor mij boven verwachting. Het rechtstreeks contact met de monteurs verliep heel prettig. - Onderhoudsbeurt op 8 maart j.l.: vooraf goed ingelicht over uit te voeren werkzaamheden. Tijdens het wachten nog enkele onvoorziene reparaties toegevoegd. Tevens opgaaf van verwachte werkzaamheden met bijbehorende kosten bij de volgende onderhoudsbeurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de auto gingen enkele weken na de APK mee grote beurt ineens alle controlelampjes branden. Afspraak gemaakt en kon dezelfde dag nog terecht. Met een blik in de garage onder de motorkap werd meteen al globaal geoffreerd, dat klopte nagenoeg exact met de uiteindelijke offerte. Probleem is daarna spoedig verholpen. Ik werd keurig gebeld dat hij weer klaar stond. Wel jammer dat ik net ervoor voor de APK met een grote beurt was geweest en dit (onverwachte) mankement toch niet eerder was opgemerkt. Nu kostte het veel meer, al is er wel een korting gegeven."
Daarom ben ik niet enthousiast
"ook goede uitleg over het gebeurde werk"
Daarom ben ik enthousiast
"De eerste beurt na aankoop van deze volvo heb ik uit laten voeren door de verkoper van de Volvo. Niet uw bedrijf maar de firma Bleukens uit Breda. Ik heb bij afleveren van de auto op twee punten gewezen waar ik onbevredigende antwoorden op heb gekregen. 1- Bij het rijden over drempels in de straat komt er een krakend geluid bij een van de wielen vandaan. Dit zou aan rubbers liggen waar wat vet op gesmeerd zou zijn om het probleem te verhelpen. 2-Condens in de achterlichten. Dit zou altijd zo zijn en zou geen invloed op de lampen hebben. Nu is er dus 1 kapot en moet ik een hele dure reparatie laten uitvoeren. Ik neem dit ook op met genoemde firma nadat de reparatie is uitgevoerd en ik een fac tuur heb ontvangen. Ik betaal de factuur gewoon zelf maar zal het proberen te verhalen op de firma Bleukens. Mvrgr Tim Aardse"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn naar alle tevredenheid geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"zie vorige vraag."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden vriendelijk ontvangen en kregen goede uitleg over de auto. Ook kregen wij goede antwoorden op onze vragen . Toen bekend was wat de inruilprijs was van onze auto , konden wij zonder druk van de verkoper een juiste keuze maken wat wij gingen doen. Onze keuze , een auto kopen bij Broekhuis."
Geachte heer Harms, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u op genomen en hebben uw review besproken. Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons als uw dealer. We zien u graag een volgende keer weer bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Assen