Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Van de eerste dag (proefrit) tot en met aflevering geweldig geholpen door Rico."
Daarom ben ik enthousiast
"Allereerst vriendelijk personeel. Van te voren te horen gekregen wat het ging kosten. Een enkel minpunt, als de auto vroeg gebracht moet worden, verwacht ik dat de auto ook op een redelijk tijdstip klaar zou staan. en niet aan het eind van de dag. Maar de auto is weer op en top."
Beste Frans, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak, terugkoppeling en ontvangs waren allen naar verwachting!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk ontvangen. Verkoper nam alle tijd voor mijn vragen en gaf deskundig advies. Correcte en snelle communicatie tussentijds. Al met al een zeer prettige ervaring!"
Beste Peter, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Superontvangst: heerlijke koffie met lekkernijen. Goede uitleg en zeer goed opgeleide medewerkers die verstand hebben van de materie. Intern ook goede communicatie met de werkplaats, last minute kon er nog van alles geregeld worden. Kortom kom hier graag! Helaas koop je niet iedere week een nieuwe auto..."
Daarom ben ik enthousiast
"Je word als klant behandeld niet als een nummer. Na de service beurt heb je het gevoel dat alles OKÉ is."
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en duidelijk in alle fases van de aankoop en overdracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Ben een tevreden klant van Broekhuis Haarlem, maar ik kom daar dan ook al vele jaren als klant. Ook bij Kamsteeg Haarlem kwam ik vele jaren. Alleen ben inmiddels 75 jaar oud en ga minder autorijden. Wel hebben we hier (Stoofsteeg/Haarlem) onze eigen Parkeergarage wat een heerlijke luxe is Maar waarschijnlijk koop ik geen nieuwe wagen meer. Groeten van een tevreden klant. Ernst van der Drift."
Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor u klaar! Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"ontvangst prima 1e kennismaking koffie. super goed geholpen/advies door verkoper en tot slot geslaagd en leuke attentie erbij"
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn uitstekend begeleid bij het koopproces en bij de aflevering van de auto zijn we echt in de watten gelegd. Zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig contact, proactieve houding zonder overdrijven. Komen afspraken na."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"zoals gezegd hierboven"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en op de hoogte wat er aan de auto moet gebeuren."
Daarom ben ik niet enthousiast
"positief"
Daarom ben ik enthousiast
"Middels een terugroepactie van Audi een afspraak gemaakt met Broekhuis Alkmaar. Los van de prioriteit uit de terugroepactie, meende Broekhuis dat er pas plek was 6 weken nadat ik hen belde. Mijn agenda leeg gemaakt en de afspraak stond. Zonder daar verdere voorwaarden aan de afspraak te stellen, gingen de dagen en weken voorbij....tot vandaag (één dag voor het herstel). In de mail stond of ik de auto wel even met een 1/4 tankinhoud moest afleveren, omdat dit anders tot meerkosten zou leiden. Ondanks het ontbreken van deze voorwaarde bij het maken van de afspraak en het pas 1 dagf voorafgaand aan het herstel via de mail aangeven dat de auto maar 1/4 tankinhoud mocht hebben, vonden zowel de receptioniste alsmede 'Marco' dat dit niet hun probleem was en ook niet konden oplossen. Oplossing was wel de afspraak weer enkele weken vooruit te zetten. Dat mijn drukke agenda voor morgen dan voor niets was leeggemaakt, was ook niet hen probleem. Op de vraag of Broekhuis altijd op deze wijze met hun kanten omgaan, was het verbijsterende antwoord:"Ja." Ik kom nooit meer bij Broekhuis.....wat een kansloze partij met alle "gekochte goede waarderingen'. Want men vraagt bij elk wissewasje "Meneer wilt u ons wel met een 10 beoordelen, want bij een 9 krijgen wij een aantekening van het hoofdkantoor". Voor mij een 10 zonder 0!"
Daarom ben ik enthousiast
"Jong gebruikte Audi A5 Sportback gekocht bij Tim de Ruijter, heel erg attent en komt de afspraken keurig na. Bij ophalen van onze nieuwe auto grote bos bloemen van de specialist en een doos Rituals voor mijn vrouw. De eerst volgende Audi zeker weer bij Broekhuis Haarlem (Tim)"
Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik niet enthousiast
"De afspraak was gemaakt via Broekhuis Haarlem voor m’n Audi Q2 . Ik meld mij aan de balie, toen moest ik mij melden bij de Audi balie wat een heen en weer geloop bij het zelfde bedrijf. Ook had ik afgesproken dat ik kon wachten tot de Audi klaar was, er was een stoel en een tafel om er bij te zitten maar geen krant, auto blaadje of ander lees materiaal er kon net een kopje koffie van af."
Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback stellen wij op prijs. We zullen voor je klaar staan wanneer je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Leuk bedrijf aflevering van de auto was netjes, met twee min puntje de tank zou half vol moeten zijn bij aflevering?(foto mee gestuurd) Maar deze was voor een kwart gevuld.profiel voor banden staat bij controle punten op 6 mm maar is volgens mij maar 5 mm . Verder zeer tevreden met mijn auto."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Soepel verlopen koop proces zonder enige strubbeling"
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Gefeliciteerd met je aankoop en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Extra fijn dat Menno, die in de buurt woont, de auto heen en weer wil rijden"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat het zo geregeld kan worden. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vrouw en ik waren opzoek naar een nieuwe auto. Wij zijn erg vriendelijk en goed geholpen. Er werd actief meegedacht en deskundig geadviseerd over onze wensen en mogelijkheden. Het was even wachten op onze nieuwe e-tron maar dan heb je ook wat. Wij zijn heel erg tevreden. Het bestellen en het uiteindelijk krijgen van de auto was een leuke belevenis. Shant bedankt."
Daarom ben ik enthousiast
"Gezegd dat het ongeveer. 2uur zou duren en ik dus kon wachten (met IPad om te verpozen) Hoorde ter plaatse van niet, maar goed opgelost met leen E-bike."
Daarom ben ik enthousiast
"Samen met uw verkoopadviseur Martijn de Groot de absolute droom occasion binnengehaald. Volkswagen T-Cross. Mijn zoon en ik zijn er super blij mee. Martijn verdient een vette schouderklop; wat een sprankelend mensenkind, die rust en zekerheid uitstraalt. Je wordt nergens opgejaagd of opgejut, geen gladde verkooppraatjes, veel en deugdelijke uitleg ………. kortom een genoegen om bij hem aan het bureau te zitten en uiteindelijk de showroom te verlaten met dat heel prettige en vertrouwde Volkswagen gevoel in een heel mooie en robuuste Volkswagen."
Bedankt Edith, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Als tip zou ik uw garage in overweging willen geven om auto's die een grote beurt krijgen in uw garage, aan het eind van de werkzaamheden te laten wassen in de naastgelegen wasstraat. Ik weet dat mijn auto in Singapore na een grote beurt altijd schoongewassen werd afgeleverd. Maakte een goede beurt (die service hoeft niet veel te kosten, en kan anders wellicht in de prijs worden geïncorporeerd) en kwam goed over bij de klant. Het overdenken waard?"
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om onze service te beoordelen. Bedankt voor je feedback! Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"In eerste instantie Apk en grote servicebureau op 13 december. Daarbij bleek een aantal reparaties nodig waren die door ziekte en personeelsgebrek pas op 13 januari 2023 hersteld zouden kunnen worden. In de tussentijd zou ik niet mogen rijden. Door goed intern overleg en werk kreeg ik mijn auto toch 13 december APK gekeurd terug. De overige werkzaamheden zoude 13 januari worden. Er bleek toch nog een extra stekkertje nodig dat niet hersteld kon worden. Het kon pas maandag hersteld worden waar nog een PON systeem storing bij kwam. Hoewel alles tegenzat werd er door de medewerker alles aangedaan om het probleem voor mij zo klein mogelijk te maken inclusief andere auto voor het weekend. Echte alle lof"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Werk wordt goed uitgevoerd, en áls er een probleem is wordt het keurig opgelost!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Na mijn telefoontje of er diezelfde dag een nieuwe accu geplaatst kon worden, werd er meteen actie ondernomen ! En… gelukt!"
Beste Liesbeth, Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Haarlem